当CIO选择一家数据中心来托管公司的重要数据与应用时,不要忘记先考量以下八大因素。
一个产业在某个地区的快速发展,通常都有其内在的原因。我们研究印度服务外包的成功要素时,除了人才等方面外,其国家政策,产业政策,园区政策等都扮演着催化推进作用。
IBM公司称,已经与两家公司签署外包协议,其中包括与爱立信公司(Ericsson)签署的5年信息技术服务协议。
当前的战略重点:扩大公司规模;未来的战略重点:建立品牌。这是2008年 “中国IT外包竞争力调查”中,中国一些领先的IT外包企业给出的答案。
SAAS模式是一种在线服务模式,中小企业可以按照自己的需要,通过租用方式,获得由第三方专业公司负责的信息化服务,实际上是一种中小企业信息化服务外包的模式。
软件即服务(SaaS)能否真正在企业中成功取代预置型软件?那些流向SaaS投资的热钱与行业分析师都信心满满。此外,几乎所有的预置型软件厂商都纷纷推出了SaaS版的软件,种种迹象仿佛都在告诉我们SaaS将会在未来掀起一股更大的热潮。
IT外包产生的原因之一是信息化的不断深入。如今的信息系统所涉及的内容越来越多、结构越来越庞大,企业信息化再也不仅仅是IT部门自己的事情。
不管是外包、外购还是自己开发,CIO所扮演的重要角色首先是做好公司基于长期战略的业务需求与技术实现之间的翻译,为公司可持续发展提供充分的基础保障,在软件外包这样的合作中,更要清晰自己的角色。
我们通过对30余家IT服务外包企业的调研发现,技术能力和自主创新能力对于IT外包服务企业仍然是非常重要的。我们认为必须澄清两个错误认识,即技术能力对于IT外包服务业不重要和IT外包服务业不利于自主创新。
2008年5月15日,“中国呼叫中心外包峰会”在上海大宁国际会议中心举行,来自全国各主要呼叫中心聚集地的共45家外包呼叫中心及BPO运营机构的CEO齐聚会场,就“全球化背景下的中国呼叫中心外包产业的发展”展开了研讨。
出于对安全性、定制、集成和长期费用的担心,许多大型公司长期以来一直避免使用托管服务。但近来一些企业的IT经理表示,他们已开始使用或评估托管产品,以减轻管理一些非关键应用的负担。
前不久,我们公司上了一个开源的办公自动化(OA)项目。但是,我们公司因为人手不够,而公司人力资源部门又不同意给这个项目加派人手,所以,我们决定寻找外部的合作伙伴,来帮助我们进行一些功能的开发与定制。
下文中,某CTO将详细探讨中小企业考虑外包IT部门的原因,这种方式能怎样帮助他们节省成本,以及在选择服务提供商时应注意些什么。
一般来说,销售企业很善于管理他们内部营销系统的每日工作。但是用来创造每日报告和分析所需的技术则与评估基于数据库的信息来决定如何追踪客户行为、判断所需数据,以及如何占有市场份额的技术有很大差别。
SaaS能产生巨大的长期价值,但对其财务收益进行评估却错综复杂,需要建立一套新方法,以对不同的方案进行彻底筛选。
通过多年来持续的财政投入,特别是十二金工程、政府上网工程等众多大型项目的阶段化建设,我国的电子政务建设已经取得了初步的成果。
在国内,作为“甲方”的电信和一些大型国企已经开始探索在IT外包应用中引入ITIL,规范管理IT外包商;作为“乙方”的IT服务商也开始探索建立符合ITIL的服务管理体系,提升服务水平。
软件即服务模式能显著降低企业的前期投入。它可以通过互联网在任何时间、任何地点进行访问,不必再受到软件升级和补丁更新的困扰。基于对SaaS未来发展的憧憬,诸如甲骨文和微软等大型企业软件厂商都义无反顾地加入了这一阵营。
目前制约中国软件企业发展的瓶颈主要在于高端人才、完善流程、持续创新三个方面。
2008年中国数据中心建设报告也于4月底新鲜出炉,本次调研对象包括全国十大区的300多家大中型企业,从这次调查看到,绿色数据中心恰恰是一个融合时代的一个非常重要的标志性事物。