赛门铁克成立于1982年4月，是一个解决方案供应商，主要业务是帮助个人和企业确保信息的安全性、可用性和完整性。公司总部设在美国加州的 Cupertino ，现已在 40多个国家设有分支机构。诺顿杀毒软件为赛门铁克最出名的产品。

症状描述： 安装了MS06-070补丁的XP系统，如果将诺顿升级最新病毒库，诺顿杀毒软件会把系统文件netapi32.dll、lsasrv.dll隔离清除，从而造成系统崩溃。
影响版本：诺顿企业版和标准版 Rev 18
影响系统：Windows XP简体中文版

　　互联网知名律师于国富表示：

　　“由于我们国家没有明确的索赔标准，我们每个用户使用电脑的用途也不一样，比如说有的是打电子游戏，有的是炒股，有的是做其他更重要的工作，大家因为这个事件造成的损失也不同，损失不同，索赔额也就不同。但由于国内在信息安全方面的法律责任还在研究制定当中，特别是在事故责任和损失认定等方面还是空白，因此企业或个人一旦索赔，可能面临非常烦琐的法律程序和诉讼时间。”

　　法律专家胡钢也表示：

　　虽然诺顿的开发商赛门铁克公司在软件的用户协议中事先设置了陷阱，称最高赔偿额不超 过软件的购买费用，但该条款属于不平等条款，因此应被认定为无效。