近日,TQ洽谈通厂商商之讯公司宣布,TQ洽谈通价格从每用户500元/年调整到800元/年. 商之讯公司总经理孙志强表示,这次价格再度上调是根据市场的要求做出的。据第三方调研公司 iresearch网络客服市场调查报告显示,在线客服系统-洽谈通覆盖率占整个网络客服市场份额的52%,洽谈通用户群的数量远远超过了同行用户群比例,至今注册用户量比去年增长30%,其中付费用户从原来的50万增加到了90多万,运营维护的各项成本都在激增。而且,今年7月份,TQ洽谈通“话告推广”功能的推出更是吸引了大量的新用户注册和老顾客的踊跃续费, 洽谈通 500元/年的注册费用早已经低于其所创造的价值。网络营销价值的增值应该是与其实现价值成正比的。
伴随着价格的提升,TQ洽谈通在版本的升级上也做了较大的调整和改变, 最新TQ3.100Beta版(下载地址:http//www.tq.cn)在界面的美观和功能的稳定性上得到了进一步的改进和完善,引起众多开放性行业的广泛关注,特别是有着较多网上业务的http://news.nx.cninfo.net/792633534417207296/795166809207603200/20051108/1075198.html 金融、期货公司对其表现出强烈的应用需求! 已经使用洽谈通“在线客服”系统开展网上导购的中国国际期货经济有限公司、神华期货、汇讯亚洲、博易汇市、中国石油期货网、淘金网、深圳市新兰德证券投资咨询有限公司等纷纷表示:“作为在线交流、保持联络的重要手段,洽谈通(TQ)已经成为网络时代身份和实力的象征,在网站上嵌入洽谈通(TQ)已成为留住潜在客户的最佳手段。其“访客接待”功能和在线洽谈中的“会话转移”功能以及即时抓图功能,给公司节约了不少开支,还急时留住了一些客户源”深圳市新兰德证券投资咨询有限公司客服经理周丹还表示:“通过洽谈通(TQ),在线操作者可以实时管理网上浏览者,当线上有人点击在线洽谈图标登入聊天窗口时,操作者客户端会有闪烁提示,并附有门铃声提示,并且聊天界面工具可以看到登陆者的IP地址以及当前所处网页,并且可以对往复客户(回头客)进行标识提示。在线操作者可以通过预装的具体问题的答案来减少在线答复问题的时间,提高在线服务的效率。 通过聊天的组织管理功能可以在正在进行的聊天与最新加入的聊天中有效的协调,全面的完成与在线客户间的互动交谈。 通过回头客的提示标识操作者可以提高对客户的重视程度,并且可对回头客户先前所登陆过的网站页面以及先前的聊天记录进行回顾,这些都更便于在线操作者更好的为顾客提供服务,因为专业经验表明这些往复(回头客)才是网站的收益的源泉。通过洽谈通对老客户的维护,我们的在线业务量提升了300%多 。”
洽谈通升级加强后带给客户的便利与在线成交率的增加,与其价格提升相比来看是非常值得的,只要在线完成一单生意,我们就能赚回这点儿小钱。它是物超所值的,我们期待TQ洽谈通更好的服务,也祝愿TQ洽谈通(http://www.tq.cn)得到更多更广泛的市场应用!


