在网络时代,只要是对你自己,或者是对周围的人能够带来方便就是创新,它并不一定是惊天动地的事。
张静君这样定义互联网时代的创新。她是163.net、广州视窗的创始人,时代财富科技公司总裁,互联网资深咨询顾问。
作为中山大学的兼职教授,张静君在日前的中山管理论坛上就网络时代的企业创新的阶段、类型、特点、方法以及风险,作了系统的阐述。
创新的四个阶段
第一个阶段是白手起家。一个最近成功的典型杰作是Skype,这个公司三年前成立时只有两个人,当时他们甚至找不到人投资。
三年后的今天,他们以26亿美元的价码卖给了eBay。
eBay为什么要收购这样的一个小公司,因为Skype实现了在网络上免费电话,并且保证了通话质量,它所做的是令传统的电信公司深恶痛绝的一门生意。
第二个阶段是如何让一个小企业成长为大企业。一个很好的例子是3M公司的发展。
3M的科学家、化学工程师富莱是教会唱诗班的成员,每个星期天,富莱都在教会唱圣诗,他习惯于在演唱赞美诗的时候在乐书中夹一张标签纸以作记认,但是纸片容易滑落,十分麻烦。有一天,富莱在唱诗的时候,突如其来的灵感令他想到在纸条上贴上粘胶,纸条便不易滑掉,他便不需要再在别人面前狼狈地寻找页数,他立即想到特别粘胶,随后创新我们今天看到的报事贴。
这个小小的创新让3M公司赢得2亿美元的收入,并由一个原来非常普通的公司成为世界500强。
很多中小公司都希望能有这样的发展轨迹,但他们往往不注意和重视这种创新。
第三个阶段是如何获得丰盛的利润。无论是制造业,还是服务业,还是软件业,要真正获得丰盛的利润是很难的事。
世界上最著名的搜索引擎Google,它的成功取决于技术领先。
在上市时回答投资者的质问,他们的搜索引擎与先行者雅虎有什么区别?这是一个非常难以回答的问题,因为雅虎很早做搜索引擎,也很成功,但两个年轻人回答是,他们的产品比雅虎的好。
他们的成功还有一个重要原因:固守商业规则。最著名的商业规则是“绝对不做坏事”,他们认为不做坏事也能成功。
他们不为政治屈服,也不为一时的利益而采用高竞价排名。
第四个阶段是不创新就会有危机。
很多公司已经做得很成功,但他们一样需要创新,没有危机感,很快就可能被超越。
比如新浪,它已经是我们获取信息非常重要的来源,但当新浪看到Google、百度的成功,看到网民对搜索的依赖,新浪开始着急。
新浪用了另外一种思路,去做它的搜索,这个就是爱问(IASK),只要有人问,就有人回答,做到真正的人工智能,这是一种新浪的创新。
创新的三种类型
第一没有人想到这个创新,比如3M讲发明了这个报事贴;第二个是有人想到,但是没有人做到的;第三是有人做到,但是你比他们做得更好。
Google和雅虎的故事是其中一个例子。Google绝对不是第一个搜索引擎,但是它是搜索引擎里面的小弟弟,但是他们在后面,比雅虎做得更好。
Skype也是这样一个例子。在网上做网络电话的公司已经有很多,中国的腾讯、UC、国外的MSN都有网上电话,但Skype做到了在网上通话没有停顿和噪音。
创新的方法
对于大公司来说,第一个最有效、最快地达到成功的办法是购买。
大公司发现一个有益自己发展的创意,和它的潜在市场,最好的方法就是买了它,雅虎买3721就是一个例子。
现在,Google通过购买的方式拥有了博客托管商;新浪也成功并购新一代即时通讯市场名列前茅的朗玛UC,购买的一个前提是公司要有充足的资金。
第二种是技术领先,这是最好的,是最有力量的,而且是持续的力量。依靠技术,Google可以不屑地说,它的产品比雅虎好。
第三种是另辟他途,开拓一种完全不同的模式。新浪的IASK,在刚刚开始的时候,是一种问答的形式,它慢慢把这种模式形成新浪对搜索引擎的需求,而且是人性化的搜索,有别于所有原来的搜索引擎。
另外,快速复制也可以取得成功。
刚刚上市的百度公司,99%都是跟Google学的,但它是商业创新的一种学习,并且有中文搜索引擎领域的市场。
对于一个创新的中小企业来说,预见性是非常重要的事情。
当一个公司要创新的时候,一定要考虑到自己的资源,如果说当一个模式令所有人都看好的时候,这个时候再去做就已经晚了;当一个模式不被看好的时候,你是否能够看好,一方面需要考虑你的资源,你能够撑到什么时候。
盛大成功的传奇就是这样一个故事。
陈天桥预料到网络游戏的市场前景,并把所有资源投入进去,他的预见性得到市场的回报。
对于大多数中小企业来说,如果他们的资源只能赌一件事的时候,这就会考验决策者的预见性,往往成功的大公司后面,都牺牲了很多资源用尽的小公司。
宽松的环境是创新的源泉
创新需要什么样的条件呢?
从人力资源管理角度来看,长于创新的成功的科技公司有一个共同之处:他们有一种非常宽松的环境,当一个人处于一个快乐的、轻松的环境时,思维才可能是活跃的。
当人们看到Google成功的时候,却难以想象,Google是一个管理非常松散的公司,他们甚至把这种宽松变成一种制度,每个员工可以用20%的时间从事自己感兴趣的事情。


