日前，从广州传来消息，长城宽带与广州长鸿公司达成协议，双方争执日久的债务纠纷，终以“再度合作，共同发展”的方式加以解决。据知情人士介绍，长鸿纠纷，在长宽广州代理商问题中最具代表性，双方为之进行了近半年，多达数十轮的谈判，如今能够“握手言和”，实属不易。
广州长鸿此前曾是长宽在广州最大的代理商，合作多年。2003年，双方联手，为广州市海珠区政府打造的“海珠通”工程，是中国首家运营的社区网络公共平台，堪称基层政府电子政务的典范。该工程包含了政务公开、视频点播、网络游戏、新闻、社区教育、网上证券等丰富实用的内容。以此为标志，海珠区的信息化工作一直处于广州市，乃至全国的前列。所以，无论是当地政府，还是长城宽带本身，都十分看重合作的顺畅进行。
针对与长鸿等代理商因工程款问题所存在的纠纷，长城宽带拿出了极大的诚意来积极解决问题。长宽董事长王之为此曾专门抵广州摆下“和解酒”，并一再表示，“多年伙伴，情谊难得”。老先生作为中国IT界元老，德高望重，如此充满人情味的处理方式，终使剑拔弩张的气氛有所缓解，双方能够走回谈判桌。长宽总经理韩锋也认为“代理商是公司的宝贵资源”，上任之初，接受有关媒体采访时即有此表示。在王之的重视下，长宽专门成立了以韩锋为组长，包括长宽总部、广州分公司、及有关专家组成的广州工作组，负责与广州长鸿等代理商谈判。
从2005年3月起，长宽广州工作组与长鸿等代理商开始接触。谈判从一开始即因工程款结算陷入僵局，为加速问题的解决，长宽提出了“造血解决”的建议。广州作为华南地区经济最发达，IT设备应用水平最高的城市，宽带市场的发展尚存在巨大空间。“我们面前有个巨大的金矿，但我们把时间都花在过去挖矿时你我之间投入的斤斤计较上，是不明智的。”长宽广州工作组副组长张光剑认为。在得到王之及长宽董事会首肯之后，长宽广州工作组提出了“加速工程款清算，合作经营，共同发展，以一定的分成支付相关款项”的建议，此建议得到了各代理商的回应，谈判也得以继续进行。
“在谈判过程之中，政府有关部门十分重视，作了许多工作，为问题的解决起到了很好的作用，我们对此表示十分感谢。”张光剑如是说。据悉，自纠纷发生以来，广州市海珠区政府、荔湾区政府等有关部门，多次组织长宽及代理商召开协调会议，希望各方能实现谅解，继续为社区信息化作出贡献，从而为谈判的顺利达成创造了良好的条件。
截至2005年12月，长城宽带已经在全国范围内连续实现了10个月的EBITDA转正并增长，且最后一个月的EBITDA正增长也成定局。随着经济实力的增强，为更好地显示长宽的诚意，他们提出了“在今后的合作中利益分配可适当倾斜”的提议，这一提议，使得谈判步伐大为迈进。2005年9月，长城宽带与另一代理商广州蓝网科技达成和解协议，捐弃前嫌，再度合作，共同为荔湾区政府专网提供良好的服务。与蓝网科技的和解，为与长鸿达成和解提供了新的借鉴模式，再经过数十轮谈判，纠纷逐一得到解决，双方终于在12月8日达成协议。
“这个日期很吉利。”在签字仪式上，双方代表如此表示。在广东普遍重“八”的文化氛围中，新达成的和解协议将为长宽与长鸿共同发财铺平道路。值得关注的是，根据协议，双方将在海珠区成立联合经营部，各自派出精兵强将开展营运，统一使用“长城宽带”品牌。而且，双方将各自撤回其原先向法院提出的诉讼请求。
“尽管和解了，但是我们还是觉得很沉重。”张光剑说。此前，长宽董事长王之曾有表示，长宽作为一个负责的公司，必须为用户着想，必须为用户负责。尽管在谈判过程中，长宽多次采取措施加强对用户的服务，但不可避免地还是造成了一定的负面影响。张光剑表示，和解之后，长宽在广州面临的首要任务是与合作伙伴共同努力，尽快以更加满意的服务赢得用户认可。
为使网络内容生活化，广州长宽将进一步加大力度，积极参与各行业网，如政府网、教育网、公安网、工商税务网、医疗网、电力抄表网、物流配送网、家政网、证券网等与居民生活息息相关的网络，使行业网络服务完全进入社区网。同时，增加社区服务中心，为用户提供驻地服务;针对用户电脑、网络使用中的后顾之忧，为用户提供“电脑管家服务”，为用户维修维护电脑硬、软件故障。一切迹象表明，实现多方和解，赢得良好经营环境的长城宽带，正在再度大举进军广州宽带市场。
