信报讯(记者王萌)明明收到了确认网络订机票回复短信，到机场却被告知机票没有订上。因此，康女士的两个朋友错过搭乘的飞机。昨天，办理网上订票业务的e龙公司表示，一切都归于系统错误，目前双方正在协商赔偿事宜。
12月12日，深圳的康女士从北京e龙网订了两张次日从深圳到沈阳的机票，通过信用卡支付，作为该网的会员，订成机票后手机上便收到了从银行发来的划账记录和从网站客服发来的订票短信。“我这两张票是替朋友订的，他们第二天到机场登机的时候才被机场方告知他们并没有订票。”康女士告诉记者，她随后与北京这家公司的客服取得了联系，当时对方的回复为“通过系统记录，康女士的信用卡余额不足”。
“我的信用卡是可以透支的，怎么会余额不足呢，况且我收到了银行划账的信息，我怕钱被白划走！”康女士的朋友不但耽搁了行程，而且近3000元的机票费也不知去向。记者随即与这家网站客服取得了联系，对方称会尽快查清。
昨天傍晚，e龙网客服经理宋先生将查询结果告诉记者，由于系统错误导致两张预订机票没有正常出票，目前他们做出的赔偿方案中包括现金200元、免费让康女士在深圳某酒店每晚300余元的客房住一天，并为康女士的会员卡累积3000分积分。
康女士的朋友误飞机错过谈生意的时机，她表示不接受e龙网提出的赔偿。目前，双方正就赔偿事宜协商。
