扩大对深企服务范围
记者:环球资源中国总部搬到深圳后对中国企业的服务会在哪方面加强?
汉利士:将中国总部搬到深圳，一定会扩大对深圳企业的服务范围。对将中国总部搬到深圳，我们计划了一年多时间。此次搬迁就是要给中国企业提供更完善的服务。今后，我们会加强专业团队对中国企业的一对一服务，主要是帮助企业找到自身的竞争优势，并帮助他们将这种优势传达出去。
我们已经成立了一个客户服务中心，找到每个客户的独特卖点，然后为客户策划全套解决方案，将独特卖点体现在广告文案策划、网站设计、杂志、展会平面设计中。另外，为了更方便供应商传递信息、接到订单，我们还提供独特的有竞争优势的增值服务。
“不惧怕与阿里巴巴竞争”
记者:现在像环球资源这样的商对商公司层出不穷，比如中国的阿里巴巴就很受中小企业欢迎。环球资源感到竞争的压力吗?会有什么新对策?
汉利士:35年来，我们一直与香港、台湾等地的公司竞争。有网站的竞争，有印刷媒体的竞争。我们不怕竞争，竞争是发展的动力。阿里巴巴网站在中国的确名字很响，而且最近阿里巴巴与雅虎的合作也有了新进展。
我们的独特成功之处在于能给买家提供供应商信息。而且这种信息提供不仅仅在网站上。我们不会强迫买家选择某一种载体，我们会根据他们的使用习惯和需求提供网络、杂志、展会等多种传递信息载体。从这个角度讲，环球资源还没有直接竞争对手。而且，我们与阿里巴巴等网站的区别很大，我们只专注于国际贸易。
中小企业立体推销自己最有效
记者:环球资源已运营35年，您认为中小企业应该怎样利用这个平台更有效?换言之，就是怎样做才能少花钱，多办事。
汉利士:环球资源提供的信息咨询收费并不便宜，但它却很有效。因此，中小企业应该充分利用。我们一般会给企业提出一个出口推广的全面解决方案，不主张企业只局限在网上，或杂志上单一传递信息。
我认为，全球贸易过程中的低效率问题，很大程度上与信息缺乏有关。买家往往是通过杂志、网站和面对面等渠道获得信息。据我们统计，97%的买家从多种媒体渠道寻找供应商的重要性，有83%的买家阅读B2B杂志，68%的买家访问B2B网站，76%的买家参观B2B商展。这就是有些客户在单一媒体上发布一年的信息，可能还没有在多种媒体上发布两三个月信息更有效的原因。
记者:能不能举例说明一下?
汉利士:深圳久砺电子公司就是个很好的例子。它是一家生产麦克风的企业，和我们环球资源合作有5年多了，现在仍在继续。在没合作前，久砺电子公司规模很小，只有十几个员工，产品少量销往东南亚地区。为了做大出口贸易，久砺电子一年投入25万元在我们的平台上做产品推广，在营业额不高的情况下这是一笔不小的支出。我们给企业设计的方案是在专业杂志上做一年半页广告，并将该公司的25个产品在我们的网站做一年发布。一年下来久砺的外销市场转到了欧美市场。2003年底，环球资源推出展会活动后，久砺电子也增加了展会投入。目前，这家公司90%的产品都销往国外，年外销营业额超过2000万美元。
