橘生南谓之橘,生北谓之枳,“水土异也”。不同的消费环境决定了在国外成功模式在中国不一定有效。2005年10月20日,淘宝风正式宣布追加十亿元投入,继续免费三年,此举预示ebay中国收费策略正受到来自淘宝网免费三年的威胁。消息经透露以至于ebay美国总部极为光火,破天荒于淘宝新闻发布会前几小时给媒体发出声明称:淘宝网的“免费”不是一种商业模式。

  事实上,ebay一直认为只有收费才能够保证用户“质量”。当淘宝宣布再次免费之后,EBay发言人杜尔茨(HaniDurzy)表示“免费对买卖双方都不利,因为这令市场变得混乱,适度定价能够确保较高的供应质量。”对于ebay的评价,淘宝网认为,一个企业选择什么样的收费模式,完全取决于市场和产业的实际,过早的收费只能桎梏和妨碍中国个人电子商务的正常发展态势和速度,淘宝正在摸索一种中国的C2C盈利模式。

  笔者认为,网上交易平台其实是一个自由开放的空间,并不是“VIP俱乐部”只有费钱的人才能入会。淘宝网的免费也相关于不收门票的西湖风景区一样,游客可以去任何地方免费游玩。但是杭州是如何保证西湖风景区正常维护呢?因为免费开放西湖游客越来越多,从而带动了西湖周边商业、餐饮、酒店等行业的兴忘发达,同样为杭州市带来了可观经济收入。

  淘宝网的免费可以说成是对用户的一种开放心态,ebay认为的收费是看中用户“质量”,只有花钱了用户在登陆商品时信息会更加真实,这样也就保证了易趣上供应商品的真实性。无独有偶,近日易趣网被爆出有电脑木马病毒、婴儿出售,此消息一出,立即受到社会各方面的谴责。这种有为法理之事难到是对用户负责的一种作法吗?看来ebay所称保护用户“质量”体系也不过如此而以。

  恰好相反,淘宝在用户会员认证,支付安全保障方面投入了主要力量,10亿元的投资主要用于支付体系的发展与品牌建设。另外,淘宝对于用户采用完全免费策略,不收取任何交易费与商品登陆费,在海量的用户信息当中淘宝网采用的办法是,通过更多技术研发方向上的投入,来帮助用户更好利用电子商务手段达成交易,而不仅仅是通过收费来限制用户的商品登陆数。

  一面是完全免费开放,另一面则是要收费限制,两种不同的商业模式开始正面交锋。ebay、淘网之间的竞争,被认为是外国成功经验与中国特色的互联网环境之间的最后对决。根据经验,在即时通讯、门户网站、网络游戏等众多互联网业务方面,以国内企业占据了主导地位。在中国电子商务的战场上,最终还是要看国内用户买谁的单。