人工智能的几个思考:将带来哪些颠覆?

2016-11-08 14:40:00 作者:caozg 分类 : 新闻中心

  过去的这两年,人工智能一下子就火爆了。几乎每一家企业都热衷于谈人工智能,从语音识别、图像识别、深度神经网络学习、自然语言处理、用户画像等技术,到炙手可热的各式机器人、无人驾驶、千人千面的应用场景,都可以归结到人工智能的范畴内。但人工智能究竟能给我们的生活、经济和新商业带来哪些改变呢?就像盲人摸象一样,恐怕没有人能一下子洞悉到全貌。

  在各路企业巨头涌入、资本疯狂追逐时,人工智能被认为具有时代拐点的意义。就连李彦宏也喊出了“人工智能是互联网的下一幕”的口号。这里就简单探讨一下人工智能究竟意味着什么?以及给互联网、移动互联产业、传统产业带来了哪些颠覆性的影响。

  一、人工智能会成为新入口

  有一种观点认为,人工智能会成为全新的互联网应用和服务的入口,想必一些人暂时还很难理解这个较为抽象的结论。但答案可能是肯定的。为什么这么说呢?

  我们都在谈互联网+对传统产业的创新与改造,也谈了很多年的互联网的思维,但最大的不同是,人工智能是对互联网自身的颠覆,这才是最可怕的。举一个例子,人工智能中的语音交互、图像识别技术等改变的是用户前端的交互体验和应用形态,过去,我们习惯了门户、APP、搜索等入口的形态,人工智能一旦真正爆发的话,本质上是要消灭这些旧的入口形态的,通过语音、图像、自然语言理解等技术,人们可以脱离开屏幕而获取信息、服务,所谓的门户、APP等形态也就翻页了。

  当然,得出这一结论有一些绝对性,从交互模式的角度来看,在未来很长一段时间里,新旧入口的过渡与升级,必然是一个并存的过程。只不过趋势是无法阻挡的。对已有的互联网巨头来说,就需要审时度势,

  二、人工智能干掉的是“链接经济”,去节点化

  这里,我们提出一个“链接经济”的概念。中国互联网乃至全球互联网发展的20多年时间里,几乎都没有摆脱link的关系,虽然经历了门户、APP、RSS等应用的形态,也出现了一波波的资讯、游、电商、社交等应用,一直到如今渗透进各个传统行业场景中,归根到底都“制造”了一张靠链点结合的新经济网络。我们的线上行为也需要浏览、查找、对比、点击等动作来完成,但人工智能站在已有的内容和应用逻辑网络形态之上,进行了一次“升维”,让背后的内容、应用结构和逻辑关系退到了“后台”。

  这么说的话,人工智能一个典型特征就是去中间化、去节点化,能让过去复杂、繁琐的长路径充分“缩短”,直至到“零门槛”。比如过去订一张机票需要多个步骤完成,人工智能通过智能化的会话和语义理解、逻辑判断,通过机器的“大脑”直接完成订票,并提供便捷化的服务。这一特征带来的最大的好处是将使用门槛最大限度的降低了,老人、孩子都能遵循最自然地交互来获取服务。这也符合互联网的精神,让社会变得更公平了。

  三、人工智能不可能一蹴而就,场景支持很关键

  虽然人工智能可能终结的是一个时代,揭开的是一个更新的时代。但人工智能不是一下子冒出来的,是建立在过去互联网、互联网+多少年所建立的应用及商业资源之上的。所以说,人工智能具有路径依赖性的一面,同时也有跳出延长线的颠覆性的一面。但无论是哪一种,人工智能都不是一蹴而就的。

  之所以这么说,是因为人工智能既需要技术上的突破,比如语音识别和图像识别的准确率,用户画像能力,特别是硬骨头的自然语音理解和对话领域,人工智能技术必然是一个渐进的过程,且高度依赖于多样化的场景的支持。道理很简单,你让谷歌的alpha Go与世界围棋冠军比赛是可以的,但它能赢得了世界冠军,但在另外一个应用领域可能“隔行如隔山”,因此,人工智能需要重度垂直到每一个领域。

  一家企业如果仅有人工智能的技术,除非将这种能力作为一种社会能力彻底开放出去,否则人工智能技术也很难进步。所以说,人工智能无法脱离开应用和场景而谈技术的演进和成熟,需要持续地在应用场景中训练、学习,才能提升用户体验,也才能走向成熟应用。

  四、人工智能依然是巨头的游戏,小公司难推倒围墙

  近几年来,互联网越来越走向集中化,特别是随着巨头间的资本联姻和合并大戏的频频上演,越来越呈现出几大巨头割据一方的态势。那么,人工智能不能打破这种局面,给中小的创新、创业撕开一个口子呢?恐怕答案一点也不乐观。

  因为人工智能的进入门槛相当高,虽然各家都在往自己身上贴人工智能的标签,但含金量和成熟应用上差距相当大。至少目前来看,人工智能依然是互联网巨头间对峙的游戏,对中小的应用创新来说,可能很难推倒已有的“围墙”,甚至对平台的依赖性、依附性表现得更为强烈。

  以上仅仅是对人工智能的一些泛泛之谈,大都属于视野、方向上的思考,相信随着人工智能技术的成熟,应用的落地,AI将成为互联网进入下一个时代新引擎。

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