前不久，全国各地博物馆、纪念馆陆续开始实行免费政策，使得百姓对久未关注的博物馆热情重燃。据口碑网提供的数据显示，“博物馆”等相关关键词搜索量在3月份出现明显增长。
其实，类似这样社会因素引发民众对公共服务设施关注的事例已不新鲜，如前不久，苏州动物园引进大熊猫“苏苏”，口碑网上“苏州动物园”的搜索量短期内明显上升，相关的公交查询、地图等页面浏览量也有所上升。
根据CNNIC的调查结果显示，中国每天有超过60%的网民使用搜索引擎，其中20%至50%的网民搜索的是与本地生活相关的信息。可见，网民获取生活信息的主要手段仍然是搜索。近年，由于城市的扩张，公共设施的增多，过去“踩点”似的信息获取方式早已淘汰。而对于近2.3亿中国基数庞大的网民群体，如果能从网上获取公共设施的信息则更为便捷。但目前，从网络上获取公共设施信息并非一蹴而就。
以博物馆为例，许多市民选择上网的方式了解博物馆信息。而传统的网上查找方式为登录该博物馆官方网站查找相关信息，对于同时想了解多个博物馆的网友来说，并不方便，更遑论很多类似博物馆这样的公共设施没有官网。事实上，不仅仅是博物馆遇到这样的问题，像医院、学校、银行等公共设施同样也存在网点信息独立的问题，网友可以通过网络获取相关公共设施信息，但却无法“一网打尽”。而民众生活对于这些信息的需求却无法分割得如此明晰。
面对百姓的难题和新需求，以口碑网为代表的生活搜索类网站正着手建立详尽的公共信息库，并展开与公共机构的合作，确保数据的准确性和及时更新。日前，口碑网和邮政储蓄、建设银行、上海银行、广东发展银行等多个公共服务设施领域的单位合作，收录了这些公共服务设施在全国所有门店网点的信息。口碑网的工作人员还透露，目前还在开展与教育机构、医疗机构等公共设施的接洽，进一步完善公共服务设施信息。
如今，在口碑网北京站输入“邮局”，可以查看到遍布北京大街小巷的400多家营业网点，不仅有详细的联系电话、地址信息，还有对应电子地图、公交路线显示。对于百姓来说，解决吃和住房问题只是生活的第一步，生活服务需求是综合性的，特别是关系到公众生活的银行、医院、学校等公共设施会愈加受到人们的重视。
