“为什么员工就不明白我的意思呢!” 难道只有副总裁才能听懂我的话，他们成天惹我上火，还抱怨我发脾气!
“为什么我每天就是忙着去救火呢?” 客户已经对我不耐烦了，就要直接用脚投票跑了!
“为什么稍好点的员工就留不住呢?” 我担心频繁的员工流动对企业造成致命的伤害!
中小企业的幽灵，时代的尴尬!
这些中小企业的幽灵时不时的徘徊在中小企业家的天空上。“什么执行力不足、缺乏企业文化啦，都对，但怎么解决啊?”像千千万万的中小企业家一样，金道网络公司的总裁邓皓文很直白。
问题出在人身上!作为中国最大的民营IT增值服务商，成立于95年的金道网络公司倍感人才培养的压力。因为技术更新的太快，金道所在的IT行业竞争十分激烈。为了保证服务的质量，员工必须进行最新行业技术的培训。一个人一次就按两千算，400多人的培训成本一次就是8万!高额的培训成本让金道集团望而却步，不得已只好选择对中层管理人员进行重点培训。但直接为客户服务的是大多数的基层员工，客户可不会管你的苦衷，在他们眼里基层员工的服务水平就是公司的水平!客户的抱怨让邓皓文感到了对基层员工进行全面培训的压力!
邓皓文的压力，其实就是来自时代的压力。在目前的知识经济时代，恰恰是知识和技能极度短缺的时代，因为知识的半衰期越来越短了。一直领先市场的金道公司采取了主动，直面问题。积极寻求一种即能培训广大基层员工，又不需要付出太大成本的方法。又让马儿跑，又让马儿少吃草?可能吗?
邓皓文确实出了一个难题!作为邓皓文的朋友，中国著名管理咨询专家宋新宇尝试用xue24.com的网络培训方法解决中小企业的挑战。
中小企业能像摩托罗拉一样建自己的企业大学吗?
“就是给金道做一个像摩托罗拉大学那样的网上企业培训学院”，宋新宇解释说：“把传统的培训课录下来，这样很多没有参加培训的员工可以随时学习。金道公司在成都、广州和上海的同事也可以及时得到公司总部的培训。”
xue24.com网络解决方案的好处主要在于：企业不需要巨资购买软、硬件和找人维护企业培训平台，全部交给服务商去做。其次，网络培训不会影响企业传统的面对面培训，还能相辅相成。
录制课程是不是很麻烦，需不需要专业的人做呢?很多培训互动性问题怎么解决?员工能否适应网络课程这种形式?《IT时代周刊》杂志总编辑曹健一连串的质疑，个个击中要害!对中小企业需求烂熟于心的曹健清楚，以前的很多企业网络培训就栽在这些问题上。
“麻烦不麻烦，你会视频聊天吗?”宋新宇问，只要你会QQ视频聊天你就会录课，就是这么简单!员工是否适应网络教学这种形式呢?对于年轻人占多数的企业，这不是一个问题，他们很快就能适应和喜欢上这种网络学习方式。无论是在办公室、家里，还是出差在外地，只要你能上网就能学习公司最新的课程。
“那互动性呢?”曹健追问。
坦白讲，实现互动性目前技术上已经没有问题，也都可以实际应用。但离企业实际需求还有距离!所以网络教学更多用在对互动性要求不是很强的教学上，而这些是企业目前最主要的需求!宋新宇坦诚：互动要求多的课程，还是建议用传统培训的方式为主，网络教学只是作为辅助手段。
建中小企业自己的摩托罗拉大学=两万?
“但对我们来说，已经相当满意了，毕竟付出不多，得到的却不少”，邓皓文告诉《IT时代周刊》杂志，xue24.com网络培训系统使用后，客户的反馈马上就在投诉数量上反映出来了。系统投入三个月后，客户投诉直线下降，续签的老客户逐渐增加。对于投入培训系统的20万，邓皓文觉的很值。因为续签的老客户带来的销售额很快就会远远大于20万了，将来可能是两百王、两千万的收益!
“20万的系统对一般的中小企业还是太贵了”，曹健咄咄逼人。宋新宇亮出压箱底的底牌，xue24.com已经针对中小企业推出了两万元的一揽子解决方案，还顺路做“广告说”：同时赠送大量管理培训精品课程和新员工培训方案!
“不过谁说都没有用，培训带来的销售增长才是硬指标!”邓皓文嘿嘿乐了。
