eBay首席运营官华彬演讲

　　“2008中国互联网大会”于9月23-25日在南京举行，亚太网络产业将在此同台“竞技”。展望最新市场趋势、解析产业发展动态、交流企业运营经验、促动技术资本业务合作，作为一年一度、规格最高、规模最大的网络交流平台，中国互联网大会将聚集10多个国家和地区的4000多名会议代表和50000多名展览观众。

　　以下为eBay首席运营官华彬在电子商务10年高层峰会上演讲。

　　eBay首席运营官华彬

　　大家早上好!首先非常荣幸有这个机会向大家介绍eBay公司在中国做的业务，刚才郭总很好的谈到了行业的一些问题和现在市场的机会到底在哪里?从eBay公司角度来讲，看到了一些比较正面的情况。我们作为全球的支付工具，我们看到的是中国的小企业对国外出口的增长比过去几年是蓬勃发展的。单纯我们自己网站的交易量，可以看到是以三位数在增长，这个增长速度是相当的惊人!现在eBay的业务发生了比较大的转型，在中国我们现在主要推展的业务是帮助中国的个人或者企业到国外的市场，走向世界，把外贸作为我们工作的重点。这几年我们看到的数据，有很多企业家或者个人在创业，成长的确实也非常快!我们的客户绝大多数不在这个会议上，这个会议大多数是互联网公司。我们的客户是应用互联网，做生意的人。从他们的业务角度讲，是相当好的。我们在中国的业务，包括在国内资本市场，在国际资本市场都比中国很多公司大的多。从我们的角度，看到了非常好的增长。今天演讲的话题是，我们公司怎样作为全球的支付平台和交易平台引领个人及中小企业网上跨国贸易走向世界。eBay公司以电子商务、网上电子支付、网上通信交流组成，我们占全球电子商务的市场份额，在去年年底大概占14%。2007年，eBay的交易平台上完成的交易额超过600亿美金，我们有130万的专职卖家，有很多是中国本土的卖家。在支付方面，全球电子商务的8%的总额是通过PayPal支付的，全球电子商务8%通过PayPal完成，另外还有一块是Skype，2007年全球国际长途分钟通话4.4%。我们在中国的业务，基本利用我们eBay这个全球性的交易平台和PayPal全球支付工具，在我们的跨国业务上做拓展。我们的目标是把越来越多的中国的中小企业和个人引到互联网上，通过互联网的工具，通过我们在美国、欧洲、全球的客户资源，希望把国际贸易延伸到互联网其中，这是我们在中国一个核心的使命。eBay可能是全球电子商务的鼻祖之一了，eBay是全球第一的网上贸易网站，跨国网上贸易发展迅猛，跨国网上贸易的份额占eBay总交易量的20%，包括美国跟英国、中国跟德国、中国跟美国等等，这是我们业务发展的一个重要组成部分，对中国买家来讲，增长速度远远超出了我们总体的平均水平。我们在全球大概有40个站点，用户遍布全球。在亚洲很多国家都有我们的网点，一开始致力于服务本地市场，后来发现亚洲和其他国家的情况不太一样，电子商务真正赚钱的机会还不是在国内业务，不管卖家还是做平台的操作者，跨国业务都是一个重要。全球拥有近3亿用户，随时有1亿商品在线。我们的在线商品和国内一些商品不同的是，我们销售的成功率是超过40%以上，刚刚谈到交易总量，还有在线店铺的总量。后面花两分钟时间谈一下eBay为什么对国内的企业和个人，我们的目标客户来讲是一个最佳开拓国际市场的合作伙伴。三个方面：一方面最核心的就是，我们是最大的在线购物的平台，我们有买家，我们在中国推广我们的购买力，这个购买力来自我们在全球买家的访问量和eBay的品牌。第二方面，我们有好的合作伙伴，比较其他的应该是低成本，高效率，国内目前电子商务竞争是零成本，我们不是零成本，但是比起其他可行的外贸的分销渠道有非常大的成本优势。第三方面，我们在中国有合作伙伴资格，因为我们在中国有很强的合作团队，帮助中国的卖家在国际市场成功。这是我们三个主要的优势。一方面，我们谈到我们的买家和我们的平台，我们有非常好的一套电子商务的运营框架，包括商品种类、商品分类、诚信安全、买家所需要的工具，沟通的手段和支付的平台，我们已经把这些真正的结合一起。第二点，我们和传统的国际营销的渠道相比对，我们不管在营销市场的费用、人力投入、场地费用等等方面都有绝对的优势。我们和用户开会的时候，会请一些用户代表来介绍，我们的用户很多三年前还在大学读书，现在在eBay上可能都做几百万美金的交易，由于我们的这些优势，给他们提供了一个基本的条件。最后，在eBay做跨国贸易非常简单，和国内的差不多，因为是跨国贸易，由于有一些跟海关、税收方面的障碍，但是总体来讲，产品的应用是非常简单的，我们的PayPal不是一个持款发货的模式，我们是一个直接支付的模式，卖家只有把东西卖掉了，钱马上就进入卖家的帐户了。我们国内的服装公司在eBay从用户注册到成功交易到月销售额超过10万美金仅仅几个月的时间。eBay建立了资讯的社区，建立了各种各样培训的平台。最后我介绍一下PayPal在中国的业务，目前PayPal全球注册帐户总数超过1.57亿，拥有15个本地化的网站，有着非常惊人的增长速度，在eBay上支付的甚至不如eBay以外的中国商品利用PayPal支付交易的金额。PayPal这个产品的使用非常简单。我们的目的就是帮助中国的企业和个人的发展，利用eBay和PayPal的平台，把外贸领域的一些机会释放出来，谢谢大家!