我怎么查看己开通产品的详细信息?
答：进入客户中心>业务管理>在左边的相应业务管理里面的管理选项,也就是一个笔的图标,只要点击进入,就可以管理和查看相应产品的详细信息。
产品购买流程
1.注册为本站会员
2.查看您要购买的产品和一些相关资料
3.选择相应的产品,下订单(因为是全自动系统,申请国际域名不要预下订单,填表是直接开通的,请汇款后填单),记下订单号和一些产品的相关资料
4.选择最合适您的汇款方式将相应款项汇入本站公布的帐户
5.填写汇款确认表单,我们会将把款项,打入您的帐户
6.您进入会员中心>订单管理，选择现在开通(有可能要等待十几秒钟)，这样，您的产品将自动进入业务管理，并自动开通。
本系统为全自助式管理，如果您想，绑定域名，查看空间，修改密码,等相关操作，请进入业务管理点击右边的管理图标，如果有问题，请与本司工作人员联系，谢谢!
我退出了,为什么还会显示以前的页面?
答：这个一般是由于您的IE临时文件夹的关系,只要在工具>INTERNET选项>删除临时文件夹,就可以了
为什么有些页面打开很慢,而有些很快?
答：这个一般为您开了杀毒软件的实时监控所引起的，一般KV2003这种软件最为平常，只要退出实时监控，问题就解决了。
如果我是代理商,那怎么办呢?是不是直接可以用这套会员系统管理呢?
答：是的，代理客户和直接客户是不同的，只要登录会员，如果您是我们的代理，就会看到[您好，会员名 身份：代理客户]，您所购买的产品将是以代理价格在您的帐户中扣除的。
我注册会员成功以后,怎么样购买产品呢?
答：注册会员以后,比如您是要购买虚拟主机的,就点击上面的虚拟主机链接,然后选现在订购,并填写相关信息,就可以了,资料信也会同时发送到您的邮箱!
写好了订单,可是邮箱没有收到资料信怎么办?
答：这种情况,有可能由于您的邮箱问题,一般免费邮箱,这种事比较多.但是就算收不到信,详细资料在本站的会员中心里照样也能看到.
网站不能访问的常见原因有哪些?
1. 本地网络不通;
2. 本地的防火墙或网关设置有误;
3. 域名无法解析。一般为本地DNS服务器有误，请重新设置有效的DNS服务器;如是 拔号用户，可换一个拔号网络再试
4. 首页文件名不对;
5. FTP误操作，将站点首页文件删除;
6. 站点脚本程序执行有误〔如连接数据库失败〕，导致页面无法显示。一般这种情况 会有特定的错误信息，请根据该信息检查您的程序;
7. 服务器本身有问题。遇到这种情况，请与我公司联系.
我申请了会员,密码也对,但就是登录不了,为什么?
答：若确认用户名存在且密码为正确的，则可能为浏览器cookie设置问题(通常IE6.0方可能出现该问存实亡题)。IE6.0设置方式：工具—Internet选项—隐私—高级，“覆盖自动cookie处理(0)”选项前打勾;第一方及第三方Cookie均选择“接受”。
FTP使用帮助：当ftp遇到 Socket.. ERROR的时候
有些用户问：为何我用FTP软件连接到服务器时，用户名和密码都验证过去了，但却不能显示内容，还提示“数据 Socket 错误: 连接遭拒绝”或“Error opening data socket ”或“Failed to establish data socket”?其实，在您在使用的软件中，把PASV选择给取消掉就可以正常连接了;目前的软件基本上都有这个选项!下面具体讲一下：
FlashFXP 选项>参数选择>代理/防火墙/标识 把使用被动模式 前的钩关掉以解决Socket... ERROR问题。其他ftp软件类似!
cuteftp 点击文件(file)--------站点管理(Site manger)------------编辑(Edit)---------------去掉PAVS模式(Use pavs mode)，按确定，联接(connect)您的空间
页面上传好，无法显示?
有几种可能：
1、我们的免费2级域名或者您的域名还没有生效，有些地区需要等全国DNS更新，一般需要24-72小时。
2、网络阻塞或者服务器重新启动等其他原因。请梢后再试，出现此情况请与我司取得联系。
网页在本地正常，上传后无法显示图片?
1、请确认图片已上传至服务器;
2、制作网页时插入的图片均应采用相对路径来标记。若您不慎使用了绝对路径，如：c:/images_new/a.jpg，则会出现在本地浏览正常而上传后却找不到的现象。
关于垃圾邮件
垃圾邮件的泛滥已经引起了国内外的广泛关注，纷纷出台了相关的法律、法规。近期，中国互联网协会对垃圾邮件作了以下定义：
邮件人事先没有提出要求或者同意接受的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件;收件人无法拒收的电子邮件;隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件;含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件
为了配合国家有关部门对于垃圾邮件、不良信息的整治工作，我公司特规定如下：
严禁我公司用户发送垃圾邮件、不良信息等违反国家有关规定内容的电子邮件。
对于发送此类邮件的用户，我公司有权在不通知用户的情况下暂停相关服务。
暂停服务的用户如想重新开通服务，需向我公司发送保证书，审核通过后酌情开通。
对于连续两次发送此类邮件的用户，我公司将永久关闭其邮箱账号。情节特别严重者，将提请有关执法机关处理。
关于身份验证的说明
电子邮件的出现方便了人们的交流与通讯，但是也给一些人提供了可乘之机，利用互联网大量发送垃圾邮件和不良信息，严重影响了其他用户的正常使用甚至造成了巨大损失，为了避免有些人通过我公司邮件服务器发送此类信息，我们会所有邮件服务器设置了身份验证功能。用户需要对收发信软件进行相应的设置方可正常发送邮件。具体设置方法如下：
Outlook Express 打开Outlook Express，点击工具--〉账号--〉邮件，选择已经设置好的邮件，然后点击属性按钮，弹出对话框，选择服务器标签，将此页面最下方的“我的服务器需要身份验证”选中，然后点击“确定”即可。
FoxMail 打开FoxMail软件，选中已经设置好的信箱账号名，点击账户--〉属性，弹出对话框，选择“邮件服务器”栏目，将该栏目中的“SMTP服务器需要身份验证”选中即可。
