谢桂京：解读精准营销
谢先生:刚才王湛跟大家分享了百度在搜索营销上的一些经验。实际上我刚才来的时候，一看王湛在上面讲，我都觉得非常有意思。因为我们俩曾经是同事，我也在百度工作过。所以有这么一个机会，觉得非常巧合。
那么天下互联，就是窄告网。很多人都不了解，我可能稍微多说一些。
天下互联一直是从事于我们讲，就是互联网的信息收集还有发布的公司。我的演讲主题就是互联网时代的精准营销。首先刚才大家通过网站讲了，已经都了解了，有这么多种方式能够让人知道。包括电视、包括大家平时的广告印刷、媒体、包括户外的一些广告、电台网络。实际上大家可以看到，我们在每一天应用中，互联网已经对于我们影响非常大。因为我们时时刻刻在用。因为每天早上起来我们会看一些新闻，包括上班的时候会进行一些搜索。包括中午的时候我们会进行一些聊天等等。我觉得互联网已经变成了我们新的媒体。那么互联网的这些人上来做什么呢?除了搜索以外，很多人上来要做浏览，包括新闻、电子邮件，还有刚才说的下载等等。那么这些人在互联网上面应用的时候，可能对于信息的猎取是他们最主要需要做的一个功能。刚才说了，我想是这样。互联网逐步成为了我们发展最快的媒体。大家知道，一个收音机当时传播到五千万人使用收音机的时候，用了三十八年。那么我们的电视用的非常短，只用了十三年。那么互联网让五千万人知道只用了五年。
窄告事业部总经理谢桂京
浏览新闻大家每天都在做，有了新闻，那么就要有内容。包括现在大家知道的博客，还有我们的一些社区，它们都是以内容来扩充他们的发展。所以有人讲内容为王。所以很多网站都是在做内容的。这些新的媒体它们要做的也是把自己的内容不断扩大。所以大家看到了，新浪不断的在加快更新的网站内容。其实这个图挺有意思的。现在等于说是这样，这个左边的图就是一个人在这边讲，大家在底下听，我在讲的过程中对于有些人有用，那些人都是没用的，他们都闭着眼睛。所以我们是不是能够有一种方式，或者说我在表达的时候，能够根据不同人会讲不同的话，让在座的每个人都睁大眼睛去看。这就对我们的营销提出了疑问。是不是我们能够有更好区分我们受众的方式。
刚才王先生讲了，电视的一些问题。包括中央电视台每天的标榜，每年都会不停的价格往上涨。实际上受众的扩大，已经远远比它的价格的上涨低得多。
那么企业在做营销的时候，尤其是中小企业是不能犯错误的。如果是一个稍微大一点的，中型的企业，还有一些失误的话，如果你在营销过程中犯错误的话，会导致这个企业不复存在了。同时我们的中小企业资金有限，所以我们投放的时候需要更精准，而且需要做一些市场的细分，包括年龄、地理等等，我在细分市场上投入，才能够让我的效果更明显，而并不是这种大众式的营销。这是我的一个同事给我做的PPT。我当时看到橘子的时候问他，这个橘子跟我做PPT有什么关系。他说这个橘子的每个部分都是有一定作用的。而我们在把这个东西的每个部分，都可以针对每个需要的人分给他。
在细分市场上，分众实际上也在做细分市场。在做细分市长的时候，分众能够面对的就是三高人才，高素质、高文化的人才。实际上这只是做了一位的分众。比如在卖场或者写字楼就能够区分出它的受众。这在传统的行业已经有分众的出现了。慢慢传统营销手段有了细分以外，那么互联网上更加能够做这个细分了。马上基于细分的话，我们实现起来很简单，就是刚才我说过，包括地域，比如你是从哪来的，你是北京人，还是上海的，上海的我们可以通过IP地址，包括一些关键词我们知道客户需要讲的是什么。还有一些行为，比如我每天访问网站的时候，我今天访问的时候看了汽车频道，我点击的汽车文章特别多，明天我又点了很多，实际上就可以知道这个人最近有汽车的需求。如果他所看到的广告，不管是搜索看到的，还是看的文章都是和汽车有关系的，那这种是基于行为的方式，能够实现我们很精准的营销。实际上营销真的是从这五个方面来有一个往前的发展。一个是用户在什么地方?比如我们自己每一个企业的客户在什么地方，在哪个区域，再一个还有用户要浏览的内容。比如我的目标用户经常会看什么，比如我是美容的客户，是不是我经常看跟美容有关的文章，这是用户在浏览什么。
还有用户都在什么时间浏览，还有为什么浏览。刚才我说的汽车，我最近要买汽车，所以会浏览跟汽车有关的文章或者一些行业性的网站，所以这个时候，你要知道，要能够做精准把这部分客户筛选出来。这就是我的目标。用户他现在在做什么，然后还有一点就是谁在浏览。这一点为什么分在最后?真正的互联网上真正能够分辨出来这个是谁还是有一点点困难。除此以外，浏览者包括一个很简单的搜索者的时候，一定要定位出这个人是谁，还是有一定困难的。但是我们目前很多公司都在做这个基于这些客户行为的一个分析。那这样，就可以找出这是个谁。用户用什么浏览，这个非常简单，包括他是通过手机的形式啊，还是通过互联网的形式，很多的形式怎么浏览。
简单的说一下，刚才说了，其实窄告是精准营销的工具。我们把我自己当成一个作为营销的工具。那么窄告是窄而告之。实际上我们的窄告能够帮助客户把你的广告放在受众的媒体上。包括门户、行业性网站，还有一些新闻性的网站。它是非常广泛的。但是这个广泛中，我们是通过服务器的实现媒体的驱动。如果都是做这个广的话，可能跟前面讲的电视差不多，我们是做广而告之，我不知道我的客户群在哪，我就需要我做更广范围的广告。现在通过这些媒介，我能帮助客户知道，这些客户他有一些特质，比如说他对什么感兴趣，需要了解更多这方面的知识，我通过互联网的这些媒介，我来发现，这些人的需求，同时把我的广告打上去。他的形式现在是文字的比较多，图片、FLASH、流媒体都很多。
现在看的就是我们说的窄告。底下是文字链的形式。这篇文章讲的市TCL彩电业务的一篇文章。里面讲了包括我们的电视、TCL的交换机，它底下的广告跟这篇内容是有关系的。这个应该讲这是一个新的一种形式，并不是像以前那样，周围都是一些牛皮癣，治疗各种病，一些不相关的信息等等。这是一个茶叶的例子，这是在广州的茶叶出口受阻的问题的文章。周围的广告都是围绕这个文章有关联的。并不是跟文章内容剥离开的。实际上用户对什么感兴趣，他们就会浏览什么网页。每天大家通过各种各样的网站，大家看新闻的时候，都对这些新闻感兴趣。所以点击的时候就带有他一定的兴趣在里面。如果我们的广告打在这些文章的周围，这样的话跟客户兴趣有关的。这样窄告就能够实现这个，它通过自动的网页的智能的匹配技术，自动发布到网站上面。同样收费方式是C2C的方式收费的。
窄告除了文字链方式以外，还有图片、FLASH、流媒体等等。我们最近已经有新的形式，跟很多的流媒体在合作。包括跟天极也有合作了。
实际上我不想太多介绍窄告的内容，我想介绍一些我认为的一些理念。一个是线上、线下的结合。这个大家深有感触，不是说我们只做线上的广告，或者说我们做线上的营销，就能够把各位的产品或者品牌建立到你们客户的面前。我应该说上个月底的时候，我去了福建，在福州和晋江跟一些做营销的人做了一个互动的论坛。我就知道了很多包括蒙牛集团，蒙牛它没有做太多的线上的广告。后来我惊奇的问，为什么是这样?他说可能现在我们的百度包括在Google上都没有投放它的文字链的广告。它可能会在新浪上投放一些Banner。所以它更多是做的这种广告的宣传。我们现在慢慢的希望我们所做的工作，除了我们线下的包括传统的电视啊，报纸啊，等等以外，我要做一些线上的广告。包括不管是窄告，还是搜索引擎的竞价排名，还是像天极的Banner等等。我想企业的发展，尤其中大型企业发展的时候，更多可以做一些线上、线下的结合。再一点它们更多时候需要一些形式丰富多彩，只有这样才能对人的感官的刺激会让大家非常感兴趣。再有一点就是说，我们更多看到互联网广告的企业，实际上都是一些新兴的，或者说是发展速度比较快的。而那些传统的企业，在这些方面可能稍微慢一点。这个我们其实在一个公司发展的不同阶段，策略是不一样的。如果你是一个中小型企业，如果通过花很少的钱能够给我带来客户，是非常有意义的事。而公司发展到一定阶段的时候，需要在特定人群中建立品牌的时候，就需要建立一些更广泛的广告。要渗透一些传统的领域，好在某一个特定范围内建立它的品牌。可能到更大企业的时候，更多是建立自己的品牌，通过品牌做销售。这种企业更多是适合做一些更大的，包括一些多媒体形式的，然后会更广泛宣传的这种广告。
精准营销在中国的发展趋势，我最后可能是有一些想法。可能除了刚才说的C2C的收费模式以外，可能会出现按电话，比如说真正的客户找到你，给你打电话这种形式。现在已经有了，包括客户的一些询问，通过这种方式来收费。这个更能体现精准营销。我想今后这种方式可能会越来越多的出现。再一个就是说，我觉得click这种CPC的方式可能会是主流的方式。再有一个具有强势媒体的广告平台占有市场率会更大。刚才通过王先生的分享，只有强势媒体更大，浏览量越大，市场的占有率会扩大。同时窄告也是一种工具，将在广告战役中发挥越来越重要的作用。包括我们在新浪、网易、中华网、人民网等等这些网站上面，所以说它是一种我们没有流量，我们借助合作伙伴的流量，帮助客户把你所需要的广告打在你们的目标客户群上。也就是在合适的地点，把你的广告打给合适的人。窄告我想是这种精准营销的工具。今天就简单跟大家分享这些，谢谢。
主持人:谢谢谢先生精彩的演讲。自从网络营销工作委员会成立以来，我们一直想办法帮助我们的会员如何能够得到满意的服务。今天我们请来了，网络营销专家冯英健老师，冯老师发表了很多这方面的文章，我就不再多介绍了，下面有请冯老师。
