昨天，市工商局12315投诉举报中心和市消协发布消息，网上购物、电视购物等非现场购物成为投诉热点，比去年同期增长了66.7%。12315投诉举报中心提醒消费者，网上购物必须注意索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)，并通过不同网站或多种途径了解商品性能、价格后再决定购买，收货时也要当场仔细验货。