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互联网

李彦宏在第三届百度联盟峰会上的答问

出处:比特网 作者:李群 2008-04-24 14:35 评论
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整个互联网广告不好说,现在除了搜索广告之外,其他的互联网仍然在模式的摸索阶段,不仅在中国是这样,在美国也是这样,所谓展示类广告,像中国更多的是按传统广告的时间段来卖,在美国更倾向于卖CPM,不管哪一种都还在摸索阶段。

百度CEO李彦宏

  

      目前对百度而言相对是缺广告主还是网站主?

  李彦宏:百度在上市的时候,我跟投资者讲,百度是一个媒体平台,这个平台的一边是广告主,他们到百度平台推广他们的产品和服务,平台另外一边是受众,是互联网用户。

  这两者是相互促进的,当你有足够多的用户的时候,一个广告主只有选择百度这个平台才能接触到最广泛的受众,他的所有的目标受众中从百度挑出来是最多的,有足够多的用户就可以吸引足够多的广告主,当你有足够多的广告主的时候,你的变现能力就越强。比如百度联盟,加入联盟我们给你的相应回报就越多,是相辅相成的关系。

  在未来可预见的时间内,您怎么看CPM?

  李彦宏:整个互联网广告不好说,现在除了搜索广告之外,其他的互联网仍然在模式的摸索阶段,不仅在中国是这样,在美国也是这样,所谓展示类广告,像中国更多的是按传统广告的时间段来卖,在美国更倾向于卖CPM,不管哪一种都还在摸索阶段。

  搜索广告,已经被证明是有活力、完美的商业模式。所以,有些我去跟做IT的人讲的时候,我说在我看来IT产业发展的过去几十年,可以分为几个阶段,第一阶段是前搜索引擎阶段,第二阶段是搜索引擎阶段。因为,IT从它诞生之日起就是在解决整个社会生产生活中的效率问题,是怎样使得你做事效率提高,在前搜索引擎时代IT解决的是企业内部的效率问题,是在企业内部的流程上做自动化、数据管理,大家看到的word文档也好,还是诸多的系统等等,等等在解决企业内部的沟通管理效率问题。

  搜索引擎时代在解决企业对外的沟通问题,把很多用户的需求捕捉到,这些用户的需求怎样让他们跟企业所能够提供的产品和服务进行匹配,这就是一个完美的对企业外部的销售和市场最重要的部门的效率提升产生作用的时候。

  以前,大家在讲广告界都说我的广告费浪费了,但是不知道是哪一半,销售是粗糙的,是原始的一对一人跟人谈搞定订单,但是在搜索引擎时代,这个问题很好的解决了,在搜索引擎上做广告完全可以变得可衡量,不管衡量什么,衡量注册用户、衡量多少人搜索这个词,衡量有多少点击次数,衡量有多少电话,甚至到最后有多少单能够做成,所有这一切在搜索引擎的广告里面都可以变得很精确的记录和衡量。这一点我觉得对于整个产业界、整个商界,搜索引擎广告是一个非常大的革命性变革。在我看来,若干年之后每个公司的市场部门都应该有一个SEO的部门,或者是SEM部门,它要推广自己的产品,必然要通过这样的渠道,而且这样一个渠道一定是最有效,最可衡量,最知道自己的钱怎么花出去的通道。在销售上也是这样的,目前来说百度的客户绝大多数,比如去年有20多万家活跃的客户,规模并不是很大,他们从01年到现在6、7年的时间一直在用百度,其实更大意义上讲不是在做广告,而且在找销售线索,不管它是提供什么样的产品或者服务。

  有时候我们说,中国的企业比较不成熟,或者对互联网不懂,但是他们有很朴素的思想,其实是最适用、最根本的。比如一个企业在百度花了几千元,他可能不知道怎样去衡量点击率,不知道多少钱可以转换成注册用户之类的,甚至在网上不能进行销售,但是他花了这么多钱成了一单,赚了几十万,这个他是懂的,最终的效果是这方面的效果。而在以前其他的媒体形式上是不能提供的。所以,搜索引擎时代解决了企业两大对外部门的效率的提升,一个是市场部门,一个是销售部门的效率提升问题。所以,在我看来没有一个其他的领域比搜索领域更有前途,更有未来。

  百度从通用搜索发展到游戏、财经、娱乐等垂直平台,请问有没有其他行业的垂直平台计划?最关键的是哪个行业?

  李彦宏:百度一直以搜索为核心来做事情,在发展的过程中我们也意识到有些东西对用户的体验能够进行提升。搜索是输入一个词,获得一系列的结果,再点击结果才能看到内容,有些时候点击之后内容的质量并不能特别令人满意,所以我们观察到有一些用户的需求相对比较集中,相对比较容易界定的领域,我们自己做一些尝试,做到让用户打开更快一些,界面更干净一些,广告更少一些。出于这样的目的我们做了游戏、财经之类的尝试,游戏本身平台不一样,是利用百度既有的流量来做推广,跟垂直内容关系不是很大,我们现在在这块处于尝试阶段,目前很难有定论方向朝哪里走,或是怎么做,百度是一个搜索公司,更重要的是我们认为搜索是人们根本的需求。所以,这块是可以明确的事情。

  刚才李彦宏先生回答的是从百度公司来讲,那从您个人来讲比较关注哪各行业?

  李彦宏:我比较关注互联网行业啊。你看百度的新闻,我们是自动聚合的内容性,有一个专门的频道,别的门户是没有的,非常泛,但是百度一级新闻里面就有互联网频道。

  这个问题比较尖锐,请问百度认为在国内google犯了哪些错误?

  李彦宏:确且地讲这个问题不应该我回答,我还是回答一下吧。两年多前,百度上市以后,或者说google在中国开始运营之后,谷歌的CEO开始返华,当时我给了他们初步的建议,建议CEO有60%的时间呆在中国。但是,他没有听我的建议。

  百度这么多年在中国的发展来看,要有长远的打算,作为外企是没有掌握这个优势,很多时候为了下个季度,或是下个年度的业绩会做一些赌气的事情。更多的是他们在大的市场里面怎样生存下去的问题,对于百度这样的公司来说,我们基本不存在这个问题,我也不会担心我在百度生存不下去。

  第二,我个人从进入工业企业的第一天,我就是从事互联网领域的工作,从94年开始工作到现在,一直做的是跟互联网有关的事情,我自己觉得我是比较热爱,也非常了解互联网,这一点很重要。那么,互联网这十几年的发展非常的快,每天都有新的东西出来,每天用户需求的变化都在发生,这就要求一个领导者必须要真正的热爱和了解互联网,了解用户,百度不仅有我,还有很多其他的同事,在这方面是非常突出的。当新的现象出现的时候,当新的需求产生的时候,我们能迅速把握这种需求并推出相应的产品。

  从03年开始百度就开始讲搜索社区化,也就是让已有的用户群,他们自己来贡献内容,贡献信息,来帮助大家来解决他们心中的问题,所以03年推出了贴吧,后来出现了百度的“知道”,“百科”等等跟社区相关的搜索产品。这种产品从商业说具有什么样的意义呢?

  以前象90年代末在硅谷的时候,我们觉得做搜索很难,难在什么地方呢?是技术不断在往前推进,任何时候都不能停下来,一直到今天仍然是这个样子,大家平时看到这个搜索框是一样的,十年前也长得是这个样子,但是它背后的技术是不断更新、推进,这就意味着作为搜索引擎的开发者要时时刻刻比别人领先一步,这是很累的。跟操作系统不一样,你不一定要做成更优秀的操作系统,它换成其他的操作系统就很难很难。搜索引擎只要有别人做得比你好,用户马上就过去了,对搜索引擎的运营者和开发者来讲,是非常残酷的事情,你要永远保证你比别人做得好。但是,当搜索引擎跟社区结合的时候,这个问题就没有那么的严重了,原因就是用户不仅到你这儿可以在一个冷冷的搜索框里面输入它需要的信息,更重要的是他能在这里找到跟他自己的信息需求类似的人,贴吧就是一个很明显的例子。为什么李宇春吧是所有关注李宇春必去的地方呢?因为李宇春在出名之前在百度上很少有她的信息,但是喜欢她的人知道百度有一个地方是可以去交流她的。而在静态的网页里面没有这个信息,在动态的社区里面很多时候可以找到最新的、比较活跃的信息,甚至可以看到人们在说这个事情的时候,背后的表情是什么,只有在说这个社区的时候,才会展现这样的特点。一旦出现这样的特点的时候,让百度的用户转到其他的搜索引擎上,就很难很难了,因为他觉得他属于这个地方。我们有时候在内部开发产品的时候,在想能不能让贴吧用户这样做,让贴吧用户那样做,不能啊!因为贴吧用户不觉得这里是百度,他觉得是他的地盘,你不能随便侵占他的地盘,这样的地盘别人难以复制、超越。

  第三个原因,昨天晚上我也稍微讲了一下,中国现在应该是世界上第一大互联网市场了,从人口的角度讲,使得很多的问题在我们这儿先碰到了,这样我们就能引领互联网的潮流,过去很多年我们在跟踪、追求的话,以后可能更多的是在领跑的状态。这样来说,别人在进行超越的时候,也是比较困难的。我自己也测算了一下,我觉得百度目前在中国每天回答的用户的提问,或者是回答的检索请求,应该是比世界上任何一个其他的搜索引擎在世界上任何一个国家回答的都要好。这已经成为事实,我觉得其他人是没有机会再来追赶的。

  提到百度贴吧,我们已经提到了互动,李彦宏对今天的问题都比较敏感。百度什么时候能与贴吧进行整合?在一个时间范围内,这是一个时间的问题。

  李彦宏:我们现在在做邀请测试,只有获得邀请的人才能进行测试和使用,也就是说它还在内部评测的阶段,还有好的平台要加进去,一旦发布的时候,整合也就开始了,内部我们也在不断的条件,我们很早就意识到贴吧是社区性非常强的东西,很多人因为共同的兴趣聚在一起,贴吧除了比网页更交互性之外,还是没有百度这么高的实质性,实际上它是一种混血,一半功能是提供信息,一半功能是交流,这一半的交流功能如果能与百度结合的话,我认为会更好。

  百度网络广告的成就与未来

沈皓瑜

  沈晧瑜:百度商业运营副总裁

  我跟大家回顾一下百度07年的事情和成就,也讲一讲08年我们的计划,包括联盟的想法。

  百度在怎样的宏观环境里经营搜索引擎

  中国的广告行业的产值年增长率,一直快于我们已经非常高的GDP每年的增长率。大家知道广告几十年前在中国是不存在的,很多新的媒体形式,其实电视已经出现一段时间,现在杂志这些尽管在西方是比较西洋的产业,它也远远领先于每年GDP的增长速度。

  而中国网络市场规模的年增幅,可以看到远远快于广告产业在中国每年的年增长率。其实,互联网广告都是快速增长,美国也是这样,过段时间就要成为第三大广告增长形式了。尽管前两年增长快,现在也保持在20%的增长速度。搜索引擎广告的年增长率,它的增长速度也是一时快于互联网广告在中国产值的每年增长速度。

  搜索引擎广告增长非常快,是整个世界经济高增长的一个点。从中国的经济到产业,到这个产业中一个细分的产业,我们都是处于非常有利的地位,相信在未来相当长的一段时间,我们也会有非常有利的宏观环境经营。

  具体看一下百度的产业地位,左边的图是总收入,在过去四个季度的增长速度,去年全年营收不到18亿,比06年增长100%以上,净利润增长也在100%以上,这样高速的增长,我们非常有信心。07年中国搜索引擎市场规模为29亿人民币,百度占领了无可辩驳的市场领导地位。

  百度在07年的大事记

  在客户方面,第一优化了销售组织结构,包括传统的中小企业的销售,也包括大企业的销售,中小企业是我们传统的最重要的收入来源,完成了用代理商做的市场,把它收过来自己做,也看到了成效,大客户销售也越来越重视,扩大了队伍,对大客户销售也好,或者对广告公司的服务也好,都上了一个层次。

  第二是优化了各种商业产品。作为用户来讲,界面看不到背后的变化,其实我们在做各种产品的优化,对于过去的增长和未来的增长都是非常重要的。

  第三提高了客户服务水平。这里说客户是一个笼统的说法,也包括在座的各位联盟合作伙伴,我们的服务水平在去年有一定的提高,我们会注重这块的继续成长。

  第四,提升大客户广告业务

  在用户方面,我们做了图书搜索、奥运频道、游戏频道、首页人物、财经频道、专利搜索、还在日本推出了搜索,成长还是不错的,在今年1月份有四的新的搜索产品在日本上线。谈到客户,第一是优化竞价产品。是我们今年非常重要的一个工作,传统的排名产品尽管和搜索不一样,但是也是技术含量非常高的产品,有很多的工作在做,下面的片部门每天有各种不同的新算法在做,这方面做好对客户有很大的帮助,最重要的是对联盟合作伙伴各方面都有很大的促进。

  第二,推出整合媒体概念。现在互联网是网民或者消费者获取信息的来源,从我们的角度来讲,搜索引擎和其他形式媒体不矛盾,不是抢份额的关系,尽管它的份额在上升,而是一个整合的关系。大家想想,以前大家看到一个线下广告,关于一个产品、一个服务,大家可能会去商店看一下这个产品究竟怎么样,那是唯一的一个途径,看实体。今天,大家看到一个互联网广告,很短,大家做的下一步事情是下一次坐到计算机前做搜索。所以,搜索引擎和其他各种形式媒体的整合是我们现在提出的概念,提出这样的概念我觉得对搜索引擎作为营销工具的进一步发展将是非常有益。

  第三,为客户和伙伴提供更好的工具。这个事情我们一直在做,产品是一方面,做得怎么样?另外一方面是界面、后台、工具,过去我们提得少一些,今年我们不仅在产品优化方面做很多工作,在工具、报表、后台这方面要做很多新的工作,大家可以期待我们在这方面有新的进展。

  第四,尝试更多的广告形式。大家可能认为我们是搜索引擎,但是我们把自己定位为媒体,你看谷歌也是,并不是像雅虎,它是领先的,它的巨大流量可以说是互联网的一个中心吧,从中国互联网今天的地位来说,我们也做了思考,不管是在搜索平台上,还是在联盟伙伴的合作上,如何利用流量尝试很多新的事情,我们今年一直在做,比如诸多的广告算法,目的都是想给联盟伙伴带来更多收益,同时是给广告主带来更好的效益。

  在用户方面,C2C正在测试,IM也在做测试,应该比较快的会打开,我们在做公测。所有的这些东西,一是满足用户的需求,另一方面是打开用户投资百度的拈线。

  合作伙伴构成的多样性和联盟产品的多样性是互相促进的

  联盟伙伴有五大类:网站、软件、网吧、电信、联盟代理。去年的峰会时,其实都存在了,也并没有说哪一个种类是07年开发出来的,更多的是在某一个大类下又有新的分类出来,又有新的更重量级的优质伙伴加入我们,现在五个品类每个都非常健康,覆盖了和中国相关的所有互联网液态,在今年也是着力发展这五个品类的合作伙伴,加深百度和这些不同伙伴之间的关系。

  联盟产品也是日渐多样性。前面两个是大家比较熟悉的搜索和主题,这是我们经营联盟这么多年比较重要的产品,搜索依托于我们巨大的流量,依托于我们非常好的搜索结果的相关性,用户在使用联盟产品的时候,用到的百度的搜索,主题是用户广告,也是产品,我们今后仍然看好。新的产品有百度TV,有些联盟伙伴在做这个产品,是基于电视广告的一个产品,是一个Video的广告,可以基于上下文,也可以基于网站的种类,今天是它第一年有一个正式的发展,今年会花大力气去做,希望各位联盟伙伴已经在做的和我们继续加深合作做得更好,如果有兴趣的可以谈。还有展示类广告,以前做的大多主题是以文字链的形式,展示类也是我们做的尝试,也是我们对于现在广告形式的很好的探索,今年也会逐步推出来。合作推广有各种广告形式,是基于CP的转换类的产品,我们也在做。

  基于这两个方面,一是伙伴的重要性,还是集中在这几个品类的关系上,把每个品类都做好,产品多样性除了搜索和主题以外,其他的产品希望尽快出来,和前两个比较成型的产品相比极的非常重要性的规模产品出来。

  08年我们在联盟方面的想法

  发展方案供应商也是最近提出来的,帮助联盟伙伴一起成长,不是单纯的提成的关系,而是帮助更多的联盟伙伴来发展,提供合作。我们一直在做,只是和很多的联盟伙伴的发展到了一定的阶段的时候,接到了越来越多的需求,百度在业界的领导地位有很多事情可以给联盟伙伴做,我们会加深和联盟伙伴的关系,把联盟平台变化发展方案供应商,可以给联盟伙伴提供很多的资源,不光在收益方面的,包括品牌、服务、知识、流量等等,真正达到在行业内的发展方案的供应。

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