天极网7月2日消息 据外电报道,Click Defense是一家位于科罗拉多州的应用服务提供商,这家公司上周在加州圣何塞地方法院起诉Google公司,控告Google在知道存在点击欺诈的情况,广告投放方得到的回报远远低于他们的广告费。而且Google没有充分进行点击欺诈预先告知,而且在这些客户受到点击欺诈的危害时,也没有及时进行广告费退赔工作。
Click Defense称自己是一个受害者,该公司于今年年初在Google AdWords项目上投放了广告。
Google发言人Mike Mayzel称这场诉讼没有什么价值,并称Google会尽力应对。
Click Defense公司称:“Google在防止点击欺诈上也自相矛盾,因为点击欺诈本身也给Google带来了收益。”
Click Defense要求法庭将这一案例作为一项共同起诉案例,要求Google对客户共同损害进行高达1000万美元的赔偿,并且还要返还客户为点击欺诈所支付的那一部分广告费。
点击欺诈现在已经成了一个热点话题。最典型的点击欺诈就是公司员工去点击竞争对手的广告,因为每点一下对手就得付出一次点击广告费。
Click Defense在这一诉案中提到,根据一些业界专家估计,所有广告点击中有20%属于点击欺诈。
在Google 2005年度报告中也提到了点击欺诈,报告中称Google经常退赔客户有关费用,如果Google不能解决这一问题,退赔率将会增长。而且,Google还提出,如果有新证据表明以往存在点击欺诈情况,Google将会做出回溯退赔。然而,如果这种情况出现,Google的品牌形象将会大受影响。
Mayzel说, Google有监督点击欺诈的系统和专门的工作人员,不过他没有透露点击欺诈的情况所占的比例。