近期，每隔一段时间就会出现支付宝与银行关系破裂的消息。近日，数家国内银行纷纷与支付宝发布联合声明，称这些消息纯属捏造。银行方面也表示，由于大量用户纷纷致电银行热线询问与支付宝的合作情况，已经严重影响到银行的正常工作，吁请用户不要被谣言误导。当天，同时传出消息称，中国银行和兴业银行信用卡即将于2009年初支持支付宝。此前，大量谣言称上述两家银行已经终止在信用卡业务上与支付宝的合作。相关人员介绍，事实上，即将达成的合作是上述两家银行与支付宝在信用卡业务上的首次合作。
从今年10月份开始，某些媒体报道称大量银行正在逃离支付宝。这些报道均未对银行与支付宝进行采访，而是基于谣言称因为信用卡套现问题，众多银行与支付宝已经势同水火，银行正在逐渐与支付宝中断合作。
但是事实上，自2005年3月，支付宝与工商银行结成战略伙伴关系以来，三年多时间里，支付宝与银行的合作一直保持稳步发展。针对不同银行的不同需求和业务发展情况，目前，支付宝和12家全国性银行开展了网上银行方面的合作，和3家国有制银行、5家股份制银行、1家外资以及22家城市商业银行达成了支付宝卡通方面的合作。包括光大银行、中国建设银行、招商银行、浦发银行、中信银行等在内的多家银行均表示，与支付宝的合作一直在良好开展，所谓银行与支付宝在费用以及套现问题上出现分歧并导致双方合作中断纯属无稽之谈。
支付宝执行总裁邵晓锋表示，仅2008年，支付宝就新增合作银行25家。据悉，在信用卡领域，随着兴业银行和中国银行的加入，将使支持支付宝信用卡交易的银行数将达到10家。这一合作规模在国内第三方支付行业处于遥遥领先的位置。支付宝方面表示，支付宝将依然把用户的利益放在第一位，同时保持和合作伙伴之间的良好合作关系。支付宝方面也呼吁所有的竞争对手用良好的职业道德来进行业务竞争，而不是通过这样的恶意造谣的方式来迷惑用户。
