比特网(chinabyte) 9月25日消息(王楚) 由中国互联网协会主办的2007(第六届)中国互联大会在北京国际贸易中心及中国大饭店隆重召开。此次大会得到了政府机构、电信运营商、IT企业、投资机构、新闻媒体、国内外互联网企业、驻华使领馆、海外国家行业协会、国外商会组织、网络广告主、广告代理商、网络媒体、研究机构等方面的支持。比特网(ChinaByte)将对本次大会进行全程深入报道。
在2007中国网络广告与互动营销年会上，亿美软通科技有限公司总裁李岩发表了演讲，以下为文字实录：
今天非常高兴参加论坛，熟悉亿美的人大家都知道，我今天讲的是体验营销，在我们营销的过程中我们发现随着3G的到来，移动网络与互联网的融合将会成为未来的趋势。移动互联网将会成为未来新的营销热点。因此去年开始，亿美通过并购、购买互联网资源，与I TRY.CN进行合作，这是我们的第一步。我非常同意刚才郑总所讲的，事实上我们
生活被商家的广告、营销包围者，我们坐在这个会场，座椅背后都贴满了广告，我们被商家的广告包围着，在我的生活经历中也是这样，大家去超市时、酒吧时，总会有人来说，试一下新口味的啤酒，或者有一些化妆品可以免费让你试用。
我记得我的一只猫生病了，去了宠物医院，去了后他们马上给了我半袋食品说你好好的给猫补充一下，我相信猫也会搜索、淘宝的话，他们尝了这个食品一定会搜索一下，这个食品是什么样的东西，如何购买到它。事实上在我们的生活中，当我们体验到一个品牌的时候，通常会在互联网进行搜索，了解它更多的信息，之后再够。当我们获取信息与购买之前有个相当长时间的转化过程，不是所有的消费者在了解商品信息之后都会购买。
当我们投放了大量信息之后，不是所有获取信息的人都成为商品或者服务的购买者，那么中间的消费者到哪去了呢?事实上除了广告和信息的投放之外，非常重要的是通过沟通将用户转化为实际购买者，也就是说在每个人的生活经历中，当我们看到这个商品后会了解这个商品的信息，会通过各种各样的体验、信息的比较，最后做出是否购买的决定。
从了解信息到事实上进行购买的行为，这中间的转化过程是除了我们现在进行互联网广告投放，进行百度、GOOGLE推广，这写是信息转化的环节，，有这样的数据可以证明，我们进行产品信息投放之后，只有5%的客户转化成为当期的需求变成现实的购买，剩下95%的客户并没有进行购买。在传统的方式中，我们进行信息投放后，这95%的客户并没有被我们培育成最终的购买者，也就是不仅我们的广告费有一半被浪费了，仅仅是你投放的这一半有效的广告费也只有5%转化成为当期的需求。
在营销过程有这样三个关键指标能够考察出你互联网营销的效果是否真正的有效，第一是通过互联网营销，通过进行网络上广告的投放，通过搜索引擎，看多少人点击你，你吸引了客户之后，真正哪些客户真正成交了，转化成了销售的线索，这个转化成为了我们非常关注关键的指标。
我们在搜索引擎上在网络广告上进行大的投放之后，如果我们不能提高我们转化率的话，这些投入将会白白浪费，这样一个互联网的营销方式将是一个高资源消耗的投放方式。
如何能够将我们的客户真正转化为成交吗，这关键在于今天互联网要有一个全新的认识，我想大家看到这些网站都非常熟悉，当我们想看新闻的时候我们搜狐、新浪、查资料上百度、GOOLE，当我们想买东西的时候想去淘宝，做生意会上阿里巴巴和惠聪，但是我们今天发现这些网站的功能和特征并不再单一化，不是单纯某一种网站，我们今天在看待百度的时候，它不简单的是一个搜索引擎，它不简单的是一个工具，似乎也成了一个媒体。当今天我们使用淘宝或者阿里巴巴的时候，它不简单的是一个交易的平台，同时它也是我们进行信息检索的一个工具，也是一种媒体。
也就是说在今天互联网技术发展下，互联网媒体、工具、平台进行了相当长度的融合，因此今天我们所面对的互联网已经不在是单纯的网站互联网，它是一个超媒体。我们今天进行互联网营销时候我们充分关注在进行的技术条件下，互联网发展了根本性的变化，朝着一个超媒体的方式发展，因此当我们进行网络营销的时候，不应该把互联网简单的看做是一个简单的信息传递媒体，也不应该简单的看做是一个工具或者是平台，而是三者融合，除了对互联网我们有全新的认识，运用他的技术进行营销，还有最重要的一点，就是互联网人文的关怀。
因为营销最重要的不是简单的信息传递，而是与消费者的沟通，尊重消费者的感受，给消费者带来价值，你的营销才有效，今天我们很多的有效当我们受到垃圾短信，当我们在电梯想休息的时候看到吵闹的广告，我们安静想坐下来一个推销电话打进来，这个时候消费者感受的不是一个良好的沟通，而是被打扰。这样的营销是完全没有效果的，反而是一种伤害。
如何通过互动的方式利用互联网的技术通过互动的方式跟客户进行良好的沟通呢?我们认为最关键的是要尊重消费者的感受，在这个过程中创造一种愉悦的消费方式。
消费者在ITRY上面可以在上面拿到很多礼品，事实上消费者对自己的感兴趣的商品会有大量的时间来了解信息，或者了解实际效果。对于消费者是个免费体验，在体验后消费者按照自己客观的感受进行评论，更多的消费者会在评论过程中分享感受和对产品的认识，这些评论分享也将成为消费者进一步进行购买决策的依据。
除了体验分享之外，通过试用之后，消费者在这个网站进行产品服务购买的时候也会得到一定的优惠，给消费者真正带来价值。通过试用平台这个工具，通过评论分享这样自我创新的媒体，通过优惠购物的交易平台，用户通过浏览这个网站，注册用户之后会发现有些产品很有兴趣，比如有些女士会对OLAY美白面霜有兴趣，有些男士对车辆有兴趣，他们将自己的资料输入进去，这些资料是完全保密的，通过后台分析系统给商家提供，会看到对这个产品感兴趣的是男性用户还是女性用户，他们的收入是多少，分布在哪里。商家通过这些信息来选择自己的消费群体，他们发现张某某是公司的中层，收入大概是什么水平，是在这个城市，他品牌的偏好有哪些，在这方面他感觉张某某是自己的用户，然后就把相关的产品寄给他家里，让他体验到。
消费者只有在获得体验的同时，因为自己的信息因为技术的原因才向商家公开，我们通过这样互动的方式获得大量的客户数据包括进行后台分析，帮助我们企业进行决策，同时企业在拿到试用品信息后，进行转化真正形成商机。在这样的过程企业完成品牌的传播、市场的调研、销售线索的生成，甚至建起自己品牌的俱乐部，通过这样互动营销的过程，我们帮助企业能够精准的到达对自己产品有兴趣消费者的群体中，同时获取消费者的信息。
因此试用网创造了真正对消费者浏览自己的信息内容的方式，过去广告投放只能用点击率来看，我们知道哪些能看的广告他的IP地址是哪里，但是不知道是谁，但是今天我们不仅可以看到有多少人浏览你的广告，同时可以知道谁对你的产品有兴趣，他们有什么样的消费特征，甚至可以告诉你他是谁，家在哪，因此创造了深度浏览的消费广告模式。用户的点击已经是行为的点击，利用互联网超媒体的互动方式，创造深度浏览和行为点击的营销模式，除了营销的方式有变化之外，在收费方式上也有独到的创新。
过去对企业用户来说浏览不收费，只有对消费者，对你产品有兴趣进行注册后，按照注册用户的数量，也就是这些深度浏览者，根据他们的数量进行评价。当用户进行注册后，事实上已经表明他们对你们的产品已经进行了浏览，已经熟悉了，这些是深度浏览用户，当向你索取试用品的时候，消费者信息向你会展开，会直接生成消费的线索，就是商机生成。因此这样的营销方式创造了5万浏览点击量的方式，而是按真正销售效果进行营销。
试用网最大的特点是除了在信息的传递之外、品牌的展示之外，在品牌展示转换过程中起到非常大的作用，我们在进行网络营销之外，我们除了在搜索引擎上进行投放，我们还可以通过这种互动方式来提高销售。
我们可以讲，试用网构成了一个连接消费者与商家互动体验的平台，消费者在试用网一方面可以找到自己喜爱的产品，大家可以试用各种各样的东西，有很多试客在上面进行尝试。小到化妆品，大到汽车，当然试婚我们不提供的，但是你在试用网上可以对你感兴趣的商品进行实际体验，这种体验是你对商品比较最有效的方式。除了消费者可以体验，可以看到其他人的评论方向之外，对于商家可以展示自己的品牌，同时对自己的用户、消费人群进行非常精准的投放，可以回复用户的线索，可以生成自己投放的精准报道。
从今年试用网2。0开始，有很多产品进行了尝试，包括很多著名的品牌，同时了解到，用户体验方向产品之后，进行产品改进的线索，甚至在上面建立起自己品牌俱乐部，完成自己市场部门的各项工作，用户调研、产品改进等，我这里有个非常经典的案例，与保洁公司进行电动牙刷的免费赠用活动，在第一周投放了100个欧乐B牙刷，有13万人进行了注册，在这基础上还有大量的用户对产品进行了了解。很多网民写了评论。
通过这样的活动可以看到，消费者对于试用品，对于新的产品的尝试是有非常高的积极性和参与性，他们的感受都如实反映到网站后台中。除了保洁公司外，强生公司在推广去油产品，通过这样的活动为强生公司收集了大量用户信息，包括年龄信息、受教育程度等，可以看到用户大概什么年龄，是哪个地区，职务教育是什么程度，通过这些用户的申请，我们为商家提供了精准的数据分析，通过这些精准的数据分析，商家不仅可以更精准的找到自己的用户群体，通过与消费者进行良好的沟通，找到消费线索，通过这样的互动活动，真正为消费者带来价值，能够形成愉悦消费方式，能够形成对消费者尊重，才能达到最佳的营销模式。
