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Dell中国乔迁:创新数字营销 发力移动终端

发布时间:2012-09-08 13:07:00 来源:比特网 作者:徐征
关键字:DELL 戴尔 金网奖 乔迁

  比特网(ChinaByte)9月7日消息 由中国互联网协会指导,网络营销工作委员会主办,比特网承办的第四届“金网奖”盛典暨2012网络营销高峰论坛开幕。在大会现场Dell中国市场总监乔迁接受比特网专访,他表示Dell中国非常重视数字营销,并且一直跟随中国消费者网络营销行为的变化来调整营销策略。

  以下为专访实录:

  比特网记者:请问戴尔公司在数字营销方面有哪些比较长远的市场策略。

  乔迁:在整个数字营销策略方面,我们认为,数字营销是很重要的组成部分。从大的方向来看,我们一直跟随中国消费者网络消费行为的变化,不管是说从最早的人人网腾讯推出的存钱罐活动,还是说目前在腾讯微博做的非常火热的戴尔中国的两个促销官方微博。我们在手机平台上面的这些站点,包括目前还有一些在微信平台上的尝试,都围绕着中国消费者互联网包括数字消费和生活习惯的变化与时俱进。戴尔公司在所有中国网民出现的地方,都在和消费者进行积极有效的沟通。

  比特网记者:之前媒体也评价了戴尔的消费级产品是融合需求加创新的,那么,戴尔是如何满足消费者的不同需求?在品牌推广方面近期又有哪些?请您介绍一下。

  乔迁:从整个消费者和戴尔互动体验上面,戴尔之前只是电话营销的平台,随着互联网平台的发展,我们开放了戴尔官方网站作为一个电商平台。我们发现,其实中国消费者随着时间变化,越来越不愿意打电话而是喜欢在线聊天。我们开发了聊天工具,后来又发现消费者不喜欢用第三方的聊天工具,我们在官网增加了QQ聊天工具。直到现在,我们又解决了潜在用户的一些疑问,他们表示无法实际看到戴尔公司的产品,于是我们研发了一个专业的环境,把我们的产品展示给消费者,可以通过视频的方式更好的了解戴尔的产品。

  第一,戴尔抱着非常开放的心态迎接我们在营销环节的变化,同时也会不断的满足中国网络消费者的需求。

  比特网记者:您刚才谈到基于SNS社交平台的推广,现在移动媒体,包括移动终端的业务量会逐渐往大,戴尔有没有这方面的推广,有没有具体的市场活动?

  乔迁:第一个是我们目前开放了一个手机终端的平台,在这个平台上消费者可以游览戴尔主要的产品,比如当前的优惠等信息。同时,消费者也可以在这个平台上联系消费顾问,在线下单。戴尔公司通过第三方App推广和广告投放等手段,会积极的引导消费者在手机平台上去浏览或产生一定的业务量。

  比特网记者:针对C2C市场的合作推广,未来有什么重点计划吗?

  乔迁:在针对企业合作方面,我们刚刚在全球范围内推出了一个叫做“戴尔激发路线”的市场活动,表现出戴尔在企业级合作上面有一个长远发展,对所有合作伙伴的长期支持力度。

  比特网记者:目前超极本的产品及口号在业界被吵得火热,您对于这个产品如何理解,超极本能否给PC厂商带来更高的市场效益。

  乔迁:戴尔公司推出第一款超级本应该是在今年,实际上针对中高端往上的用户群,今年随后又出了一款产品。实际上,我们理解超级本不在戴尔的整个产品上面占有重要的部分,戴尔其实希望通过这样一个产品平台,使消费者能够体验PC带来的更多便捷使用体验。


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