曾因为市场不成熟而一度暂停的携程商旅业务重新高调杀回。
昨日，携程宣布正式启动“商旅通”业务，瞄准全球500强企业在华客户，叫板美国运通。
早在2000年左右，携程曾经率先推出商旅服务，但由于当时客户需求过小以及市场成熟度不够等原因，在试水后，携程暂停了商旅板块业务。
“但今时不同往日，中国国家旅游局近期的一份资料显示，中国现在每年国内商务旅游指出高达1700亿美元，占整体旅游市场的30.5%，并以每年20%的速度递增，所以我们在去年重新启动商旅板块，并在投入大量资金后，推出‘商旅通’业务。”携程CEO范敏告诉《第一财经日报》，此次启动的“商旅通”业务是为大型企业提供专业商旅管理，该服务将可以为一家年差旅费用达千万元的企业每年节约20%～35%的费用。
在“商旅通”启动后，携程的业务板块清晰地分为酒店、机票预订、度假旅游和商旅几大方面。范敏表示，商旅业务是依靠收取客户管理费盈利，相对而言，商旅盈利并不高，但市场巨大，所以要以量取胜。
携程此次大打商旅牌主要瞄准的对手并不是E龙等“老对头”，而是全球知名的商旅企业美国运通、HRG等。携程表示，自己定位的商旅客户都是松下、宝钢、可口可乐等中外大型企业，而且这些企业在华的公司75%商旅需求是在中国本土，相比较美国运通、HRG等在华设立合资公司的国际商旅巨头，携程更具有中国本土优势。
尽管目前商旅在携程整体业务中所占份额还很小，但其计划到5年后，将商旅业务份额提升到10%～15%左右。为了打造商旅品牌，携程已经投入巨资专门建设了商旅板块呼叫中心并组织了专门的商旅业务团队。
