进入2005年，电子商务发展如火如荼，越来越多的人成为网上小店的一员。可能连他们自己也没想到，正是他们的加入，才成就了今天的淘宝网。而他们在网络交易中的酸甜苦辣，也组成了淘宝的故事。
疯狂兔宝贝:年轻妈妈的新时尚
店铺名称:琪卡璐炫彩时尚广场开店时间:2003年6月2日好评度:96.67%确保交易安全，本店支持“支付宝”
疯狂兔宝贝的小店信誉度很高，它的名字则跟它的信誉度一样炫，很符合时下时尚男女的心态———琪卡璐炫彩时尚广场。
店主李小姐十分健谈。让李小姐决定将“琪卡璐”开到网上的一个直接原因和她的女儿有关。据李小姐介绍，她此前只是在网上买些东西，小孩还没出生的时候，她在网上购置了一种进口背带。后来发现用不到，小孩在家不是抱着就是躺着，那个进口背带根本无用武之地，就这样束之高阁又觉得可惜，于是便拿到网上去拍。没想到第二天就被人拍下了。虽然是亏本卖出，第一次卖出货物的成就感还是让李小姐激动了半天，最终导致了“琪卡璐”在网上的开张。李小姐还很自豪地透露说，原来“琪卡璐”也是属于“妈咪宝贝商盟”的。
通过网上交易，李小姐结识了很多朋友。这当中很大程度是因为李小姐为人真诚和善又乐于助人。对于很多新手第一次网上购物时对卖家的不信任心理，李小姐自有她的一套方法。
她的方法就是真诚以待，并且还教人如何进行交易，如何识别“评价炒作”。这样，很多买家都由此感受到李小姐的经营理念———诚信为本。李小姐坚持信誉是命，买家就算因为包里一根线头而吹毛求疵要求退货，她也会满足买家的要求。就是这样才积累了如今高达96%的好评度。
而最初李小姐也是曾在易趣待过一段时间，后来易趣与ebay合并，她才把小店搬到淘宝。李小姐解释说，她看中淘宝网的一个最大的优势是在于人性化。易趣自从合并之后，很多都是照搬美国ebay的一套模式，从登录界面到销售方面，都不太符合本土的习惯，而淘宝在这些方面则给了更多相对的个人自由空间。
对于店中的宝贝，李小姐最得意的该是饰品中的琉璃品了。李小姐店中的饰品几乎都是单件的，所以你不必担心跟谁“撞衫”那么尴尬了。她最后还特地提到，作为“天工坊”任命的会长，她正在努力联合更多有兴趣的商家来获得“天工坊”的授权。不怕竞争，“首先要有上渠道，下渠道才会通畅”，“我们卖的不是商品，而是服务”，就是李小姐不同于一般商家的经营理念，也是其他商家值得学习的地方。
媛邹率:缺陷也是一种美
店铺名称:泡泡我的鱼创店时间:2004年11月29日好评率:96.88%确保交易安全，本店支持“支付宝”
二十岁的媛邹率今年还是个学生，去年10月份在淘宝上开设了自己的店铺以来，也陆陆续续通过网络小店赚了不少钱。
最初上网的时候，媛媛在易趣上买卖过一些闲置物品，但后来却专心把小店开在淘宝网，原因在于淘宝不收钱。除了免费以外，淘宝网的论坛也是媛媛最喜欢去的地方之一。那里有无数像她一样喜欢网上购物的年轻人，媛媛在那里交到了许多朋友，和他们交流着网络经验，共同分享喜怒哀乐。“淘宝论坛就像一个大家庭一样。”媛媛说。
登录媛媛的小店你可以看到这样一段话和她可爱精灵的照片，这跟她店里所卖的卡通饰品的风格很接近，也吸引了不少小朋友们的目光。最有意思的是，有一次媛媛遇到一对年仅五岁的龙凤胎，他们在叔叔的电脑上看到了媛媛小店里卖的史努比配件觉得很好玩，就央求叔叔帮他们买。最后，在叔叔的帮助下，这对龙凤胎欢欢喜喜地买到了可爱的史努比配件。
媛媛这么年轻，会不会遇到什么困难呢?她觉得最大的遗憾就是自己的“中评”，这会影响小店的“好评率”，有时也受到顾客的质疑。虽然觉得有遗憾，而且那些失误其实都是可以避免或者解释的，但媛媛并不十分苛刻地要求自己。她说失误总是难免的，我不追求百分之百的人都满意我的商品，因为缺陷也是一种美啊。而且在淘宝网的这一年不到的时间里，她也已经学到了很多东西，自己觉得很满足。
媛媛说她最欣赏的一句话是:“一切皆有可能。”所以当我问起她毕业以后会不会考虑做全职卖家的时候，她说当然有可能，“但是我还年轻嘛，当然追求多方面的发展，现在还不想决定自己的工作。”
钻石级开心国:夫妻同心其利断金
店铺名称:钻石级开心国创店时间:2003年08月21日好评率:96.89%确保交易安全，本店支持“支付宝”
夫妻双双把店开
叶先生是目前淘宝网家居用品销售的好评率和信用指数最高的卖家。据叶先生及其妻子讲，以前他们是做贸易和家居设计工作的，自从有了网上购物以来，先后在网上买过一些东西，在其中尝到了不少甜头，由此也萌生了自己也在网络上开店的念头。
2003年8月开始，叶先生开始在淘宝网上发布自己的小店。因为他们夫妻俩的工作本来就与网络密切相关，操作起来驾轻就熟。现在，他们的小店已经是淘宝家居生活类信用度第一名了，还获得了上海电子商务行业协会授予“网上卖家诚信认证”称号。
叶先生所开的这家名为“钻石级开心国”的小店以经营多元化的商品作为它的主要特色。小店商品不但种类繁多，而且夫妇俩还别出心裁推出一次性购买多件商品皆只需6元的平邮服务。这使得很多顾客一下子就会在小店里买下许多物品，小店也具有了一定的竞争力。
诚信经营为客户
目前小店共有两种交易方式，一是款到发货，二是使用淘宝网专用的支付宝。
叶先生介绍说，小店已通过支付宝做了几千笔生意了，几乎没有遇到过很大的问题。只有一次，客户在收货后忘了确认，叶先生只得将发货凭证扫描给淘宝网。淘宝网为此也作了相应的调整，规定买方必须在收货后一个月之内确认，如果逾期则自动视为默认。叶先生说，这也是他认为的淘宝网的好处所在。淘宝网虽然成立时间不长，但非常注意听取用户的意见，一旦出现问题总是立即进行修改，每次调整幅度也不大，能够让买卖双方很快适应新规则。还专门设立了论坛，供用户交流经验感受，管理员会根据大家的意见及时做出相应的调整。
把做生意当作一种乐趣
作为一个全职卖家，叶先生夫妇也经常体验网上购物。小至小吃、邮票，大至家用电器，用他们的话说就是能在网上买的都在网上买。他们觉得在网上买东西可以更好地了解买家和卖家的心理，更好地进行换位思考。淘宝网也专门为用户设计了淘宝旺旺的聊天工具，帮助买卖双方更好地进行交流。
叶先生在谈到如何保持高信誉度和好评率时表示，保证商品质量，把好服务关。买店里商品的大多数都是白领或者青年人，所以他们的商品更注重个性化，贴近年轻人的爱好。在保证实用方便的基础上，总是很注意突出物品的精细可爱之处，很容易在同类商品中脱颖而出。同时，他们在图片设计方面也花了不少心思。“开心国”里的每一件物品图片都经过夫妇俩亲手设计，并打上“钻石级开心国”的字样，这样即可以防止别人盗用图片，也可以提高自己的知名度。
“钻石级开心夫妇”
网上小店除了给他们带来一定的经济利益外，叶先生说最大的收获其实是内心的快乐。当别人认可你的商品和服务时，你和买家在共同分享着一种满足感。有一位美国老华侨在回国之后曾经向“钻石级开心国”购买过两个外销的电动缝纫机送人，在收到隔日快递后，老太太高兴地打电话来说其实这种商品国外也有，但如果要从国外带回来的话就很难解决运送的问题，现在从网上购买既省力，朋友们又以为是从国外带回来的，大家都很高兴。此后，老太太又陆续向小店购买了三次总计十余个类似产品。
去年，齐鲁石化的老总也先以个人名义向小店购买了同样的产品，家人用过后都觉得十分满意。老总很高兴，索性一下子订了几百台，说是要作为优秀员工的年终奖励，而且还亲自上门来取。叶先生说，这样的开心也在激励着他们要把小店做得更完善，进一步扩大他们的经营范围。
qwg168:“支付宝让我购物有保障”
淘宝ID:qwg168来自:浙江台州我是热衷于网上购物的淘宝人，早在2002年时，我便在易趣购买自已感兴趣的东东，当时并没有淘宝网，2003年年底不经意间知道了网上购物还有一个淘宝网，于时便注册了进去看看，当时的淘宝人气很弱，卖的东东又贵又少，由于淘宝掌门人发展思路正确，渐渐的，淘宝网开始壮大了。
我购买的第一件商品在2004年2月成交，是一台数码摄像机，当时对支付宝不大在意，上千元的货款就直接汇到卖家的帐号上，但卖家比较好，交易圆满完成。随着时间的推移，淘宝的购物天堂优点凸现了，支付宝的健全，淘宝旺旺的使用，作为一个纯买家感到了购物的方便，一年里断断续续地购买了8300多元宝贝，主要成交的大多是电子数码类商品，通过淘宝旺旺，我认识了很多朋友。
一年的淘宝经历让我享受到了购物的愉悦心情，当然，其中也发生过一个小插曲，2004年9月，我在淘宝看中一款无线耳机，当即通过淘宝旺旺和卖家开始交谈，拍下后第二天便把款汇入了卖家的农行卡上(因为未开通网上银行，我当时付款都沿用易趣时的做法———直接汇款)，并发了手机短信通知卖家，然后坐等收货了。
过了几天，我在旺旺上问卖家款收到了吗?卖家说没有，我就叫他去查一下，因为异地卡存款是即时到帐的，不可能没汇到的。后来有一天夜里大约10点钟左右，卖家给我打手机解释事实真相，原来是误会一场。他在网吧上网用旺旺的，大概下线时未删除，留下了给别人利用的空子，于时我便通知淘宝撤诉，最后交易成功完成。
通过这一次不愉快的购物经历，我意识到了使用支付宝的重要性。我专门为购物办了一张工行的卡，并开通了在线支付，现在购物，坐在家中通过淘宝看看有无中意的商品，有就通过旺旺和卖家交谈，成功后就在线支付，真的好方便!
