“共享租衣”多啦衣梦APP暂无法登录 要跑路了?

2017-11-30 15:15:00 作者:每经网 分类 : 新闻中心

  共享经济的蓬勃发展,也改变了人们的一些观念。比如:有些衣服不一定非得买,租还是可以接受的。基于这样的理念,“共享租衣”也趁势火了起来。

  但在最近,“共享租衣”品牌“多啦衣梦”,却被曝出APP无法加载、租金无法退回的情况,难道,共享租衣也做不下去了?对此,多啦衣梦创始人、CEO梁亮11月28日对《每日经济新闻》记者短信回复称,在做转型升级。


  客户称无法使用服务

  近日,陆续有网友及媒体等报道,“多啦衣梦”出现了APP无法正常运行、租金无法退回的情况。

  28日,记者尝试从苹果APP store中下载多啦衣梦,但已找不到这款应用;用安卓系统的手机还能够下载,但无法顺利登陆。而公司的官方微博最后一条更新于今年9月,其下方评论区有不少类似“难道要跑路吗”之类的留言。

  《每日经济新闻》记者联系到了一位多啦衣梦的用户,其表示,今年夏天的时候,多啦衣梦客服给她打电话,说充值有优惠,“我说我冬天才用,客服说现在充了可以冻结账户,要用的时候再解冻,所以我当时就充值然后冻结了,现在想解冻了,才发现APP里有效期显示‘剩余0天’,而且显示我并没有冻结。”另一位充值用户表示,有效期应该还有两年,但是现在同样显示剩余0天。


  究竟发生了什么事?记者联系多啦衣梦的创始人、CEO梁亮询问APP无法正常运行的原因,梁亮在回复记者的短信中这样写道:“在做转型升级,过段时间调整好了再给大家公布。”至于更多细节,他没有再回复。

  多啦衣梦的投资方之一拉夏贝尔方面则对记者表示,就他们了解,多啦衣梦正在更换新系统,相当于是技术升级,更多细节并不清楚。

  “共享租衣”市场还在培育

 借助共享经济的浪潮,对于市场的初步影响、宣传已完成,消费者对共享租赁的认知和接受度都在提高。房子可以共享、汽车单车可以共享、雨伞可以共享,那么,衣服为什么不可以共享?服装租赁这个模式,以较低的价格满足了女性对多样化服装的需求。

  但这套逻辑是否只是“看上去很美”?虽女装市场很大,可由于用户还没有习惯去网上“租”东西,尤其是衣物这种贴身品类,且服装的卫生问题往往用户顾虑较多。

  此外,服装租赁对于供应链的要求也不低。服装属于非标品,款式繁多,同一款式还分不同的尺码和颜色,要满足不同消费者的需求,需要大量SKU,对于库存管理、选品能力有很大挑战。而用户按月订阅且无限次更换,也考验着物流及清洗的水平。

  那么,目前共享租衣品牌们是怎么玩儿的?据悉,服装租赁平台大都先从礼服租赁切入,主要面向年轻女性用户,提供礼服按次租赁的服务,而后逐渐拓展日常服租赁。相较于礼服、演出服等特殊场景的服装租赁,日常服租赁是一种新的消费模式,市场还处于用户培育期。

  目前,服装租赁做得比较知名的企业有衣二三、女神派、多啦衣梦等,知名风投纷纷投身其中,包括IDG、红杉资本、金沙江创投、阿里巴巴、真格基金、君联资本等等。

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