自2005年开始，新浪网网络系统部总监符庆明开始考虑一个问题，如何了解网站用户的体验。在符庆明看来，要了解用户体验可以通过5种方式，通过第三方评测系统是其中之一。在与第三方评测系统公司接触过程中，新浪网曾对比过国内外网络监测公司，最终选择了基调网络。符庆明告诉比特网Chinabyte记者，横向对比来看，基调网络的网络节点更广，本土化团队的运作也更了解中国互联网行业。
与符庆明有同感的是易车网CTO刘航，他怎么也没想到易车网竟然是基调网络的第一个用户，在刘航看来，当时基调网络在全国的网络布点已经非常多了，产品的功能也比较完善与稳定。
根据每个月的统计数字，易车网旗下的三大网站每月的浏览用户超过1200万人，如何了解全国各个城市的网站访问效果，如何了解每个购车人的网络浏览行为，为解决这系列的问题，易车网从2007年10月开始使用基调网络(Network Bench)的网络监测系统，在10几个重点城市，对旗下三个网站进行用户体验监测，并进行网站运维的完善。
基调网络CEO陈超仁告诉比特网Chinabyte记者，到目前为止，基调网络在全国有200多个城市有网络布点，拥有绝对的网络节点覆盖优势，同时，公司拥有本土化人才，在监测过程中提交的报表数据与质量很快为市场所接受。
正式运营一年多以来的基调网目前的客户包括新浪网、人民网、凤凰网等多家大型网络媒体与运营平台。同时还拥有包括第1视频在内的视频网站客户。
易车网CTO刘航在总结网络监测的效果时给基调网络提了两条意见，其中一点便是希望后者对视频网的监测提供更多的支持。日前，基调网络(Network Bench)在京发布了其核心产品之一流媒体用户体验监测系统，也是在吸纳用户的需求建议并进行市场调研基础上的结果。
陈超仁至今还记得媒体关于2007年1月罗杰斯来中国时的一则报道，当时多家银行都无法打印他的异地存折，罗杰斯认为这种简单的技术处理无法实现，根本原因是银行服务意识不到位，因此他不会买中国的银行股，2008年罗杰斯再到中国来时，有这样一段对外言论。“你能想象吗，他们开始说打印不出来，后来终于给办理了，竟然等了40分钟，打印就等了20分钟，这可是2008年，这是中国最大的银行，怎么会让人这么等。”
陈超仁认为，互联网企业必须像解决银行营业厅排队那样关注网民的体验。在原有网络监测的基础上，基调网络推出其流媒体用户体验监测系统，能对StreamingView、FLV、RealMedia、WindowsMedia、MP3、P2P等进行用户体验的监测，以帮助互联网减少客户流失率。据悉，目前，该产品将于7月底正式面市。
