在刚刚结束的中国服装博览会上,一家参展商尤其引人注目,那就是知名的电子商务网站——ebay易趣。引人注目的原因正如他们自己所说的“连主办方都搞不懂为什么一个电子商务网站要来参展”。Ebay商务部副总蒋为在展会期间信心十足的告诉记者——网络销售将成为传统工业产品的重要分销渠道。
网络商机 市场有多大?
根据有关数据显示,2002年中国网络拍卖市场有9.4亿元的规模,2003年有19.2亿元的规模,预计2004年中国网络拍卖市场几近达到33.7亿元。但是,2004年11月16日发布的《中国互联网络热点调查报告》却显示:全国有60.6%的网民半年内浏览过购物网站,但掏钱买东西的只有17.9%,这说明目前我国的电子商务行业发展远未挖掘出其本身的巨大潜力。
10秒钟卖出一件T恤,45秒钟卖出一件童装,每分钟就有1件外套被售出,这些令传统商家咋舌的数据更为电子商务的发展注入了一针强心剂。易趣李宁服装专卖店店主孔晓建就告诉记者:“我的店铺每月平均就会有5万元的收入,相当于两家秀水商铺的经营业绩。而随着我们的店越做越大,这一数字将直线上升,明年我就有把握把我的店铺经营成为月收入10万的超级店面。”记者了解到,像孔晓建这样的超级卖家仅在易趣网上就达千人之多。
网商经营 巧用心思
在网上经营多年服装店面的王静告诉记者,在数以万计的网店中让别人找到自己的店面确实需要花一些心思。首先,自己经营的货品要有自身的特色。在网上经营切忌品类繁杂,定位模糊,因为很多网店都是做回头客生意的,如果店铺没有特色也就很容易失去老顾客。其次,进货技巧也很关键,反季节销售就是一个很好的手段。由于互联网打破了传统商业的地域限制,也就使得卖家的过季商品很有可能成为买家的应季品。有卖家就曾经这样表示:“商品会过季,但网络分销不会。”再次,人性化的售前展示也是吸引成交的必要手段。很多电子商务网站都开设了类似于“易趣大学”这样的社区论坛,由老卖家传经,教授如何在网上展示销售商品。
当然,酒香也怕巷子深,不少电子商务网站推出的诸如“推荐位”样式的广告宣传也是很多卖家惯用宣传手段。
诚信美名
价值在10万元之上
正如美国知名的法学与经济学教授大卫·弗里德曼所言时间差与匿名制是引发网络交易纠纷的根源,各大电子商务网站也力图通过完善自身的信用体系借以降低互联网交易的风险。而真正让更多的消费者信任网上购物的关键,还是作为卖方的诚信。
中国电子商务网站掌门人就曾异口同声的表示——电子商务的2005年是诚信建设年。一拍网CEO郑昭东更对媒体提出不同在线交易网站之间“信用互相认证互相流通共享”的说法。虽然所谓“信用共享”这种做法的可操作性尚不明朗,但这充分体现了信用度对于网络交易的重要性。
据记者了解,曾经有人出价10万元购买易趣上一位电子类产品钻石级卖家的账号未能成功。该卖家表示,我在网上的信用度是靠一点一滴对买家的服务获得的,其价值远在10万元之上。